1、檢查是否有使用藍(lán)牙耳機或者華為手環(huán)等外接音頻設(shè)備，導(dǎo)致聲音從外接設(shè)備發(fā)出而手機喇叭不出聲。2、有些應(yīng)用聲音設(shè)置是從聽筒出聲，如微信聊天、語音信息可以設(shè)置從聽筒出聲，而聽筒相比喇叭的聲音會比較小，有時會誤以為沒有聲音。3、插上耳機聲音是否能從耳機出來，如果耳機使用正常，那就屬于喇叭硬件損壞，建議攜帶購機發(fā)票去網(wǎng)點維修更換。4、最后如果上述方法都沒能解決問題，建議升級最新軟件或備份重要數(shù)據(jù)后恢復(fù)出廠設(shè)置看能否解決問題。