抖音店鋪重組的原因是什么？

1.違反服務(wù)承諾

違反服務(wù)承諾，是指商家未按平臺(tái)規(guī)定或協(xié)議向消費(fèi)者提供承諾的服務(wù)，包括發(fā)貨超時(shí)、虛假發(fā)貨、收款超時(shí)等違法發(fā)貨行為，以及退款超時(shí)、退款憑證無(wú)效、換貨超時(shí)、補(bǔ)貨超時(shí)、賠償/退款超時(shí)、商家對(duì)客服請(qǐng)求的回復(fù)和處理無(wú)效、退款金額不足、商家售后聯(lián)系方式無(wú)效、無(wú)理拒絕或地址/聯(lián)系方式不清等導(dǎo)致消費(fèi)者無(wú)法退貨/退貨且無(wú)人簽收的行為。

2.違反產(chǎn)品發(fā)布

主要違規(guī)行為包括：未按要求發(fā)布商品或信息；信息發(fā)布含有虛假信息，欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者；在銷售商品或者服務(wù)的過(guò)程中，涉嫌侵犯他人商標(biāo)權(quán)，如使用(jìn)似的商品名稱、衍生詞、標(biāo)識(shí)、商品外觀設(shè)計(jì)、包裝等。導(dǎo)致消費(fèi)者的混淆和誤解；發(fā)布違禁商品和信息。

3.商品質(zhì)量不合格

如產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)識(shí)不合格、感官質(zhì)量不合格、材料成分不符、產(chǎn)品物理/化學(xué)/安全項(xiàng)目不合格、材料成分假冒、銷售/銷售無(wú)產(chǎn)品、銷售假冒產(chǎn)品等。

4.訂單交付

商家可根據(jù)自身情況在創(chuàng)建商品時(shí)設(shè)置發(fā)貨時(shí)限，但設(shè)置發(fā)貨時(shí)限后，商家應(yīng)在承諾的發(fā)貨時(shí)限內(nèi)完成發(fā)貨，并在時(shí)限內(nèi)上傳真實(shí)有效的物流號(hào)。來(lái)源: www.ws46.com

不允許欺詐交貨或虛假交貨。如果商家仍未及時(shí)發(fā)貨，且未能與消費(fèi)者達(dá)成約定退款，則直接忽略發(fā)貨限制。超時(shí)24小時(shí)后，會(huì)再次識(shí)別確定發(fā)貨超時(shí)，上限為3次。這家商店可能要關(guān)門了。

一般來(lái)說(shuō)，根據(jù)停業(yè)整頓的原因不同，停業(yè)整頓的時(shí)間在3~5天左右。只要及時(shí)繳納罰款或者扣費(fèi)成功后，可以等幾天。如果業(yè)務(wù)還沒(méi)有恢復(fù)，需要聯(lián)系客服進(jìn)行咨詢。

怎么退款？

剩余金額可能是消費(fèi)金額的一部分，預(yù)計(jì)將在3-48小時(shí)內(nèi)返回到抖音賬戶。如果賬戶被封，有費(fèi)用需要提現(xiàn)，需要提供身份證信息，抖音身份證，退款金額，退款原因，支付寶賬號(hào)，實(shí)名等，并發(fā)送郵件至抖音官方郵箱申請(qǐng)退款，預(yù)計(jì)時(shí)間為15-30個(gè)工作日退回原支付寶賬戶。