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發布時間:2025-10-24閱讀(4)
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速賣通這個跨境電商平臺知名度還是挺不錯的,受到了很多消費者的關注。當買家在上面購物后,如果收到貨發現質量并沒有達到自己的滿意程度,肯定會產生退貨的想法。最(jìn)有些商家想要知道,速賣通買家退款需要扣除多少稅費?怎么減少退款?
速賣通買家退款需要扣除多少稅費?
平臺費用是根據每筆訂單的實際交易金額5%收取,如果你是8美金訂單,部分退款3美金,那么就按5*5%的費用收取。
怎么減少退款?
1、速賣通產品描述正確
產品描述一般來說會包括幾部分的內容:產品特點的描述、商品圖片、關聯推薦、物流等。產品描述是否正確會不僅會影響買家下單的速度,還會決定收到貨物后退貨的概率。一個清晰明了的產品描述應該能夠讓顧客快速獲取其所需要的信息,并且沒有過多的疑問。
賣家不要為了省事直接把生產商的描述直接上傳,要盡可能的自己組織語言表述,確保產品說明清晰準確。請如實填寫產品材質,尺碼,型號、適用型號等內容,并確認內容與標題、產品詳細描述、圖片展示等保持一致。
2、確保按時發貨
外國人對時間的要求比較嚴苛,如果不能按時發貨將給買家造成很好不好的影響。尤其是在特定的日期,比如生日或節日,如果貨物沒有按時收到,那買家退貨的可能性就會很大,而且由于購買體驗不好,以后可能就不再在店鋪下單了,因此,賣家一定要按時發貨。
讓訂單管理和倉庫管理系統的退貨手續流程化,從而提高退貨效率。手續包括退款、更新客戶信息、處理退貨商品。根據出庫箱的條形碼讀取客戶記錄,退貨流程文檔化都能減少錯誤和節約時間。
如果速賣通商家想要減少店鋪有退款的現象,需要確保商品描述沒有任何的問題,并且還要確保好商品發貨的時間。其中商品質量是很重要的部分,如果商品質量都不是很理想的情況下,即便商品描述方面做得再好,依然無法達到很好的效果。 |
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