當商家在速賣通上違反規定時，平臺將采取扣分的方式對其進行懲罰。這些懲罰措施包括：限制賬號權限、下架商品、凍結店鋪等，甚至還可能導致商家無法繼續在速賣通上開店經營。

在速賣通平臺上，扣分是一種非常常見的懲罰措施。商家如果被扣分12分及以上的話，將會受到非常嚴重的懲罰，甚至有可能被直接封禁賬號。因此，商家們必須時刻遵守平臺規定，以避免不必要的損失。

那么，如果商家被扣分12分了該怎么辦呢？首先，商家需要認真檢查自己的店鋪，確定是否存在違規行為。如果確實存在違規行為，商家要積極主動地與速賣通客服溝通，并承諾改正錯誤并嚴格遵守平臺規定，以期減少扣分的幅度。

如果商家沒有違規行為，但是仍然被扣分了，那么需要及時與速賣通客服聯系，并提交申訴材料，說明自己沒有違反任何規定。同時，商家還應該提供相關證據，以證明自己沒有違規行為，讓速賣通客服盡快恢復商家的正常評級。

最后，商家還需要注意，被扣分并不是終點，而是一個警鐘。商家應該認真總結自己犯錯的原因，深入分析自己的經營方式，從而不斷提升自己的經營能力和規范意識，避免再次犯錯。

在總結中，作為一名速賣通商家，我們必須時刻牢記遵守平臺規定的重要性。一旦違反規定，就可能會受到扣分等嚴厲處罰。因此，商家們應該嚴格遵守平臺規定，注意經營方式和規范意識的提升，以確保良好的經營環境和發展前景。