該商品主要從優品率、按時攬收率、完結退款時長、退貨退款時長和五個方面來描述直播間的貨質量量和服務質量，數據將會計算直播間(jìn)30天的均勻數據。數據一般會在每天上午的11點進行更新。

1.優品率：直播間最(jìn)30天由于質量產生退款退貨的訂單數除以這30天之內的總訂單數，便是質量退款率，而優品率便是1-質量退款率。

2.按時攬收率：按時攬收率位最(jìn)30天內，按時攬收的訂單筆數和總訂單總數的比值。

3.完結退款時長：該時長主要為最(jìn)一個月之內，用戶建議退款申請到退款完畢的均勻時長。

4.退貨退款時長：用戶在(jìn)30天之內，申請退貨退款到退貨退款完畢的均勻時長。

5.糾紛退款量：(jìn)30天內判定為賣家職責且收效的退款筆數。

什么情形扣分?

1、主播穿戴清涼

男性、小孩半裸;露出、穿戴露出;喂奶;抽煙、**等場景。

2、專拍鏈接

(www.wS46.com)

對淘寶直播間的推廣內容和產品，需與實際信息保持一致，不得提供虛假產品、價格等誘導顧客;禁止售賣沒有明晰描述的寶貝鏈接、專拍鏈接等。

3、產品展現不標準

如內衣穿在真人身上演示等。

4、不宜播放的內容

播放新聞、電視劇、動漫、體育賽事等，一邊賣貨一邊播電視內容也不可以。

5、引導線下交易

淘寶直播是不允許主播、商家以任何直接、直接方法引導用戶進行線下交易的(如通過微信、支付寶、銀行卡轉賬或其他任何方法)。

如：在直播間展現或通過口播等方法展現外部鏈接或二維碼，引導用戶繞開平臺產品交易流程進行暗里交易。

6、淘寶主播違規聲明不退不換

主播需遵守《淘寶網七天無理由退貨標準》，在直播間自行約好的不退不換行為平臺不予以支持。

如：除特別類目且按規則打標的產品外，主播或商家在直播間(或直播間寶貝)自行聲明產品不退不換的行為。

7、盜版冒充產品

主播應對推薦產品進行開始辨別并承當相應職責，如推廣產品顯著涉假、盜版，或為假貨提供便當條件，將予以嚴肅處理。