（一）直播前準(zhǔn)備

1、設(shè)備與直播間布置：

1） 高配置的電腦 主要是對(duì)處理器的要求較高，選擇I5以上的處理器，讓直播過(guò)程順暢不經(jīng)常出現(xiàn)卡頓的現(xiàn)象。

2） 兩部手機(jī) 交替使用，一個(gè)用來(lái)直播，另外一臺(tái)用來(lái)查看粉絲留言，方便及時(shí)互動(dòng)。

3） 支架 補(bǔ)光燈 支架起固定作用，補(bǔ)光燈使主播看上去美觀，整個(gè)直播間氛圍更好。

4） 攝像頭 可以使用羅技 c925e，c930e

5） 網(wǎng)速 很重要！網(wǎng)速上行要求4M

6）背景 給人視覺享受，除了人，還有就是背景的布置，可以利用布景墻、彩燈等等，打造出一個(gè)高大上的直播間，這也是激發(fā)別人購(gòu)物欲的重要一環(huán)。

2、準(zhǔn)備直播預(yù)告

[目的]

1）清晰描述主題和直播內(nèi)容，能讓用戶提前了解直播內(nèi)容，同時(shí)便于小編挑選出好直播內(nèi)容進(jìn)行主題包裝推廣及直播廣場(chǎng)浮優(yōu)操作;

2）上傳你在直播中要分享的商品，當(dāng)你開播后，更好的利用大數(shù)據(jù)的能力，幫你的直播內(nèi)容進(jìn)行用戶匹配，獲得更精準(zhǔn)的用戶流量。

操作方法：點(diǎn)開淘寶主播APP，選擇“創(chuàng)建預(yù)告”，填寫信息，發(fā)布后預(yù)告就會(huì)進(jìn)入審核了。

操作要求：

1）視頻背景必須干凈整潔，切勿雜亂

2）視頻不能添加任何字幕

3）視頻比例必須橫屏16：9

4）視頻無(wú)任何水印

5）發(fā)布時(shí)間：第二天的直播預(yù)告至少要在當(dāng)天的16點(diǎn)前發(fā)布，否則將不予審核浮現(xiàn)。

預(yù)告的[必備因素]：

1）中控臺(tái)或“淘寶直播主播版”app都可以發(fā)布預(yù)告

中控臺(tái)地址：

http://liveplatform.taobao.com/live/addLive.htm?spm=a1z9u.8142865.0.0.WNqbUr#!/

中控臺(tái)發(fā)布預(yù)告的操作手冊(cè)：

https://live.bbs.taobao.com/detail.html?spm=a210m.8128235.0.0.bbHSV2&postId=7443954

中控臺(tái)需要填寫的內(nèi)容項(xiàng)，每一項(xiàng)內(nèi)容都準(zhǔn)確并填寫完畢。

2）封面圖，需要兩張。

尺寸1：750*750

尺寸2：1120*630——用于首頁(yè)，此圖建議為淺色純色背景；

封面圖規(guī)范：

https://live.bbs.taobao.com/detail.html?spm=a210m.8128235.0.0.hZl7IN&postId=7471710

3）直播標(biāo)題：10個(gè)漢字內(nèi)（空格，標(biāo)點(diǎn)符合算半個(gè)）

必須包含具體內(nèi)容亮點(diǎn)。不要在標(biāo)題體現(xiàn)利益點(diǎn)和“#”符號(hào)。

建議格式：一句話形容你的內(nèi)容亮點(diǎn)（多看看文章標(biāo)題吧~）

目的是第一時(shí)間讓用戶在茫茫直播中對(duì)你的直播內(nèi)容感興趣。推薦有個(gè)人風(fēng)格的內(nèi)容，杜絕無(wú)病呻吟，口水詞等。

內(nèi)容規(guī)范：

https://live.bbs.taobao.com/detail.html?spm=a210m.8128235.0.0.hZl7IN&postId=7473403

4）推薦商品

提前在預(yù)告發(fā)布時(shí)，就把所有會(huì)講到的商品填寫預(yù)告信息的時(shí)候就添加好，便于算法提前獲取并在實(shí)時(shí)直播時(shí)命中最有需求的用戶。

5）內(nèi)容展示位——不強(qiáng)求。

注意：目前內(nèi)容展示位默認(rèn)是顯示“否”，大家記得去勾選“是”，才能出現(xiàn)填寫框。

6）預(yù)告視頻（預(yù)告要上手淘首頁(yè)的話，此項(xiàng)必選）

如果希望預(yù)告視頻在[手淘首頁(yè)淘寶直播模塊]展示，必須符合：

1）首先需要上述符合頻道-預(yù)告模塊的視頻要求，必須上傳2張封面圖；

2）另外，手淘首頁(yè)視頻要求更加嚴(yán)格，需要符合下列所有要求：

內(nèi)容標(biāo)題 內(nèi)容簡(jiǎn)介 兩張封面圖 你的預(yù)告視頻，這四者的風(fēng)格和人物造型等保持一致！

時(shí)長(zhǎng)20s內(nèi)，文件大小2M以內(nèi)，mp4格式。全程不能有字幕，異形等處理，也不要一直揮手say hi！

符合要求的預(yù)告，會(huì)享受到：

1.審核通過(guò)去首頁(yè)的，還可以出現(xiàn)在直播頻道精彩報(bào)道

2.更厲害的是，你的預(yù)告視頻還能展現(xiàn)在手淘首頁(yè)（前提是你的預(yù)告視頻符合手淘首頁(yè)要求），你的形象還能在億萬(wàn)用戶面前展示，同時(shí)，對(duì)應(yīng)的直播間默認(rèn)會(huì)個(gè)性化的展示在頻道精選流的第一個(gè)。

3、設(shè)置店鋪后臺(tái)，優(yōu)惠卷等

1 登陸直播中控臺(tái) https://liveplatform.taobao.com/live/live_detail.htm

2 選擇權(quán)益，選中配置好的優(yōu)惠券

3選擇權(quán)益

4 確認(rèn)投放

（二）直播中互動(dòng)

1、把控直播節(jié)奏氣氛

穿插暖場(chǎng)話術(shù)或者小節(jié)目。隨時(shí)關(guān)注直播間顧客的咨詢，回答疑問(wèn)引導(dǎo)下單。多引導(dǎo)點(diǎn)贊關(guān)注領(lǐng)券，突出優(yōu)惠券力度大，數(shù)量少，僅在直播間當(dāng)天下單有效。

整點(diǎn)抽獎(jiǎng)。每個(gè)整點(diǎn)，抽粉絲指定禮品免費(fèi)送出，在直播中控臺(tái)抽獎(jiǎng)欄目里設(shè)置，抽中的顧客，在直播間讓她出來(lái)說(shuō)一下中獎(jiǎng)啦，互動(dòng)一下。讓中獎(jiǎng)?lì)櫩驼铱头?lián)系領(lǐng)獎(jiǎng)。

后臺(tái)要設(shè)置完善充分利用。直播APP里，直播窗口下面，素材欄，滾動(dòng)條，宣傳欄等統(tǒng)統(tǒng)利用起來(lái)。

2、設(shè)置淘寶直播看點(diǎn)

“直播看點(diǎn)”功能被譽(yù)為淘寶直播公域流量利器，對(duì)應(yīng)的好處自然是數(shù)不勝數(shù)，舉個(gè)例子：

1、正確使用了“直播看點(diǎn)”功能的直播間，所對(duì)應(yīng)的“直播看點(diǎn)”將會(huì)被淘寶直播平臺(tái)個(gè)性化投放到頻道頁(yè)的“所見即所得”模塊、淘寶主搜、猜你喜歡等模塊，獲得更多的公域流量曝光機(jī)會(huì)~(需確保寶貝主圖中至少1個(gè)是白底圖)

2、正確使用“直播看點(diǎn)”功能的直播間，能讓粉絲更方便地觀看直播回放，加速尋找寶貝的效率，提升直播間的成交轉(zhuǎn)化效率，獲得更多收益。

操作步驟：

第1步：打開中控臺(tái)，并確保當(dāng)前的直播間狀態(tài)是開播中

第2步：確保當(dāng)前要講解的寶貝已發(fā)布到直播間寶貝口袋，且和準(zhǔn)備要標(biāo)記“直播看點(diǎn)”的寶貝是同一個(gè)商品

第3步：點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)寶貝的[標(biāo)記看點(diǎn)]按鈕，點(diǎn)擊完畢后ta會(huì)變成[取消]，即意味著看點(diǎn)已被標(biāo)記成功~

注意：[取消]按鈕意味著刪除寶貝的“標(biāo)記看點(diǎn)”，不需要在寶貝講解完成后點(diǎn)擊。

3、產(chǎn)品講解

主播側(cè)：主播在直播中講解某款寶貝時(shí)，可以在中控臺(tái)-寶貝列表或主播app寶貝口袋上點(diǎn)擊該寶貝的[標(biāo)記講解]按鈕，系統(tǒng)會(huì)在該時(shí)間點(diǎn)生成一個(gè)看點(diǎn)視頻。該看點(diǎn)還會(huì)在淘寶直播頻道等公域渠道個(gè)性化投放。用戶點(diǎn)擊后，直接引流直播間。

粉絲用戶側(cè)：粉絲可以在直播間的寶貝口袋里查看到該看點(diǎn)視頻，快速定位到某款商品的講解，不錯(cuò)過(guò)寶貝的買買買

不同產(chǎn)品的講解維度不同，淘寶主播需要提前做好準(zhǔn)備。新手淘寶主播建議多學(xué)習(xí)參考同類店鋪的淘寶直播講解方式。

實(shí)時(shí)互動(dòng)是淘寶直播的魅力點(diǎn)之一。在產(chǎn)品講解時(shí)，需要實(shí)時(shí)關(guān)注用戶評(píng)論，對(duì)用戶關(guān)心的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，每次直播前針對(duì)粉絲會(huì)提到的問(wèn)題，寫好互動(dòng)話術(shù)，引導(dǎo)粉絲互動(dòng)評(píng)論，激活粉絲，設(shè)置點(diǎn)贊頻率，營(yíng)造直播間熱度，獲得更多的官方流量，設(shè)置前往購(gòu)買頻率，引導(dǎo)粉絲搶購(gòu)下單。同時(shí)淘寶直播的實(shí)時(shí)性也要求淘寶主播注意自己的言行，避免出現(xiàn)不當(dāng)言論、不雅行為。

4、關(guān)注實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)

手機(jī)淘寶直播頁(yè)面左劃即可觀看淘寶直播的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，包括累積觀看、當(dāng)前在線、累積互動(dòng)、累積商品點(diǎn)擊四個(gè)維度。

通過(guò)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，淘寶主播可以實(shí)時(shí)了解淘寶直播效果，及時(shí)調(diào)整淘寶直播的節(jié)奏。

（三）直播后總結(jié)

強(qiáng)化目標(biāo)：直播前都有文案，這個(gè)時(shí)候我們要把文案拿出來(lái)反復(fù)回顧，直播過(guò)程中有沒有遺漏的點(diǎn)，清晰了解整個(gè)直播過(guò)程中的得失。

發(fā)現(xiàn)規(guī)律：通過(guò)復(fù)盤去發(fā)現(xiàn)直播過(guò)程中哪些話題是觀眾感興趣的，在聊到什么話題是粉絲量增多或者是彈幕增多，積累經(jīng)驗(yàn)，再接再厲。

復(fù)制技巧：復(fù)盤后總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)可以放在下一次直播中來(lái)講，變成自己的直播風(fēng)格。

避免失誤：直播過(guò)程中記錄自己錯(cuò)誤，比如沒有快速回復(fù)觀眾問(wèn)題導(dǎo)致離開直播間，或者是違反直播平臺(tái)規(guī)定被提醒等，列出避免下次直播中再犯。