二〇二二年十一月，西藏山區(qū)的一群小朋友正興奮地摸著一架嶄新的鋼琴，這是音樂(lè)老師請(qǐng)村里人花了四五個(gè)小時(shí)，從山下搬上來(lái)的。在公路網(wǎng)絡(luò)如此密集的今天，這樣艱難的購(gòu)物場(chǎng)景已經(jīng)比較少見(jiàn)了。

然而十年前，老百姓買東西凡事都得親力親為，人得到現(xiàn)場(chǎng)，買好的東西得自己拿回家，很多時(shí)候都面臨貨物重，路程遠(yuǎn)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力等很多問(wèn)題；

十年后的今天，中國(guó)經(jīng)濟(jì)像高鐵速度一樣飛速前行；

除了開(kāi)頭那樣實(shí)在偏遠(yuǎn)，公路未覆及的部分地區(qū)，一切日常需要的東西，都能在互聯(lián)網(wǎng)上購(gòu)買，大到家電，小到牙刷，哪怕是九塊九的東西也能免費(fèi)送到家；

也不用擔(dān)心商品有問(wèn)題解決無(wú)門，許多的事情都可以在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)一條龍解決，如今，是電商的時(shí)代。

一、我們與電商的距離

首先，我們說(shuō)，什么是電商？聽(tīng)起來(lái)好像很復(fù)雜，通俗的解釋就是一切都能在互聯(lián)網(wǎng)上完成交易；

客戶在互聯(lián)網(wǎng)上訂購(gòu)東西，不用出門，靠物流行業(yè)，貨物就能到達(dá)客戶所要求的指定位置；

現(xiàn)代人工作忙，而電商之所以能崛起，最大的優(yōu)勢(shì)就是便捷快速。這是這個(gè)忙碌的時(shí)代所需要的。

而根據(jù)電商又繁衍出來(lái)許多的相關(guān)行業(yè)，譬如物流、客服、各大平臺(tái)的網(wǎng)店等等；

電商的行業(yè)之廣，可以說(shuō)幾乎與人們的生活息息相關(guān)，密不可分，你能想到的，都能和電商沾上邊，這是一個(gè)十分龐大且具有無(wú)限可能的行業(yè)。

二、電商巨賈劉強(qiáng)東

提起電商，不得不想到的人必然有阿里的“馬云爸爸”和京東的總裁劉強(qiáng)東；

他們二人，可以說(shuō)是電商界的兩大巨賈了，他們所創(chuàng)建的電商平臺(tái)，幾乎是家喻戶曉。

京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東，年輕有為，運(yùn)營(yíng)著京東集團(tuán)旗下巨大的團(tuán)隊(duì)；

作為一個(gè)大企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，劉強(qiáng)東曾經(jīng)對(duì)自己的員工許下五年買房的諾言，那么電商業(yè)的龍頭老大的話是一張吃不飽的“大餅”還是真的諾言呢？

我們先來(lái)聊聊劉強(qiáng)東是怎樣一個(gè)人，作為一個(gè)公眾人物，劉強(qiáng)東不管是私人生活還是工作都是備受矚目，聚光燈下的他，到底是怎樣一個(gè)形象？

1974年，劉強(qiáng)東在江蘇出生，父母常年外出務(wù)工，所以劉強(qiáng)東是和姥姥相依為命長(zhǎng)大的；

窮人家的孩子早當(dāng)家，劉強(qiáng)東從小就表現(xiàn)的十分懂事，做事有主見(jiàn)，有擔(dān)當(dāng)，劉強(qiáng)東在生活中很獨(dú)立；

學(xué)習(xí)上也努力，或許他很早就明白，知識(shí)能改變命運(yùn)的硬道理。

上學(xué)時(shí)的劉強(qiáng)東總是最早到教室的人，也常常向老師提出不懂的問(wèn)題；

努力沒(méi)有辜負(fù)他，18歲那年，劉強(qiáng)東收到一份特別的禮物，一張名校的錄取通知書；

就這樣，劉強(qiáng)東成為了稀少的大學(xué)生，用他父親的話形容，簡(jiǎn)直是光耀門楣。

要知道，劉強(qiáng)東考上的可不是普通的大學(xué)，那可是中國(guó)一流的教育學(xué)府中國(guó)人民大學(xué)。

順利進(jìn)入大學(xué)的劉強(qiáng)東喜歡上了電腦相關(guān)的專業(yè)，這也很大程度上解釋了他未來(lái)為什么會(huì)和互聯(lián)網(wǎng)有如此深的淵源。

劉強(qiáng)東一面學(xué)習(xí)電腦方面的知識(shí)，一面在課余時(shí)間去端盤子補(bǔ)貼家用，他甚至決定，等到了大二，就不再朝家里人伸手要生活費(fèi)了，他要自食其力。

這樣的人，注定要成功。

劉強(qiáng)東大四時(shí)，靠著拼命打工積攢的錢給自己買了人生中的第一臺(tái)萬(wàn)元電腦，這臺(tái)電腦花掉了他當(dāng)時(shí)所有積蓄，近2萬(wàn)元；

那個(gè)時(shí)候電子產(chǎn)品昂貴，動(dòng)輒上萬(wàn)，普通人家根本用不起，劉強(qiáng)東并不是什么小康之家，但是他管這叫對(duì)未來(lái)的投資；

他曾向預(yù)言家一樣向同學(xué)拍胸脯保證，未來(lái)，是屬于互聯(lián)網(wǎng)的。

而電腦就是他投向互聯(lián)網(wǎng)的敲門磚，如今的社會(huì)狀況也再次證明了劉強(qiáng)東是一個(gè)具有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光的人。

二、電商帝國(guó)起初只是一個(gè)小小柜臺(tái)

畢業(yè)后，劉強(qiáng)東順利進(jìn)入外企，負(fù)責(zé)物流主管之職，這樣的職場(chǎng)經(jīng)歷也為與他之后建立自己物流體系打下基礎(chǔ)。

工作幾年后劉強(qiáng)東發(fā)現(xiàn)，為別人打工總是很被動(dòng)，他決定自己當(dāng)老板，為自己打工。

1998年，劉強(qiáng)東用1萬(wàn)元人民幣在商場(chǎng)里面租下一個(gè)攤位賣光盤，并在攤位前擺上牌子，上面寫著：京東多媒體。

可以說(shuō)，這個(gè)小小的柜臺(tái)就是劉強(qiáng)東夢(mèng)想的種子，就是這顆種子，飛快的成長(zhǎng)為大樹、森林，最后變成我們現(xiàn)在所看到的京東商城。

劉強(qiáng)東在做光盤生意期間不停累積財(cái)富，分店越開(kāi)越多，他將自己的學(xué)習(xí)能力在自己的生意中發(fā)揮到淋漓盡致；

他從國(guó)外許多企業(yè)的成功中汲取對(duì)自己有利的知識(shí)，并且成功借鑒，沒(méi)過(guò)多久，他就在網(wǎng)上開(kāi)了自己的第一家網(wǎng)店。

說(shuō)到劉強(qiáng)東的第一家網(wǎng)店，要從2003年那場(chǎng)天災(zāi)一般的非典開(kāi)始講起；

就是因?yàn)槟菆?chǎng)非典，劉強(qiáng)東擔(dān)心員工的安全，才嘗試互聯(lián)網(wǎng)銷售；

初次接觸到電商，劉強(qiáng)東什么都不懂，可以說(shuō)，那個(gè)時(shí)候中國(guó)的大部分企業(yè)都是不懂的，于是他開(kāi)始到到國(guó)外去學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)的理念和實(shí)際操作的要點(diǎn)；

一邊學(xué)習(xí)理念，一邊實(shí)際摸索，劉強(qiáng)東是個(gè)十分聰明的人，很快便掌握了其中的關(guān)鍵。

除了商品的質(zhì)量問(wèn)題，物流和售后也是運(yùn)營(yíng)成功的關(guān)鍵，只有這個(gè)些條件達(dá)標(biāo)，才能在客戶中獲得口碑并以此長(zhǎng)期發(fā)展。

那一年，是京東正真走向互聯(lián)網(wǎng)的一年，也是劉強(qiáng)東邁向電商之路的開(kāi)始。

三、創(chuàng)造殺手锏

國(guó)外深造歸來(lái)的劉強(qiáng)東可謂是菩薩鍍金，金光閃閃，他所學(xué)習(xí)到的知識(shí)都被他運(yùn)用到經(jīng)營(yíng)中；

2007年，淘寶的電商平臺(tái)發(fā)展的如火如荼，可以說(shuō)是的公認(rèn)的業(yè)內(nèi)第一名；來(lái)源: www.ws46.com

劉強(qiáng)東不甘落人于后，他隨即決定擴(kuò)大模式，原本的京東只專注正品電子的銷售，和淘寶相比，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠；

劉強(qiáng)東決定，要擴(kuò)大到全品類銷售，換言之就是，像淘寶一樣，什么都能買到。

同時(shí)劉強(qiáng)東還決定，要打造出區(qū)別于其他平臺(tái)的特色，京東的特色就是要建立自己的獨(dú)立的物流體系，由此便衍生出了京東物流；

在接下來(lái)的時(shí)間里，京東規(guī)模迅速擴(kuò)大，劉強(qiáng)東每年給京東物流的投入都是上億元。

2014年，劉強(qiáng)東迎來(lái)了京東平臺(tái)的第一個(gè)巔峰，這一年劉強(qiáng)東入選全球五百?gòu)?qiáng)《財(cái)富》第100位；

與許多國(guó)外知名企業(yè)的大佬齊名，同年，京東成功在美國(guó)上市，關(guān)于京東的每一步，劉強(qiáng)東都做出了很長(zhǎng)遠(yuǎn)的決定。

那幾年，劉強(qiáng)東生意上的對(duì)家可能只有淘寶平臺(tái)，不管是劉強(qiáng)東還是馬云，這兩家都經(jīng)常被拿來(lái)比較。

不止業(yè)內(nèi)人士會(huì)比較，日常人們購(gòu)物的時(shí)候也會(huì)對(duì)平臺(tái)進(jìn)行比較，價(jià)格，商品質(zhì)量，售后物流，都是人們比較的對(duì)象。

客觀來(lái)說(shuō)，兩大平臺(tái)都是十分完善的，也各有千秋，淘寶的優(yōu)勢(shì)在于自由獨(dú)立且完善的銷售體系，從物品的選擇性來(lái)說(shuō)可能更加豐富；

京東的秘密武器自然便是他們自身的京東物流和專業(yè)的售后團(tuán)隊(duì)；

使得顧客有很好的購(gòu)物體驗(yàn)，這可以說(shuō)的在業(yè)界有口皆碑的，也是京東相較于淘寶的殺手锏。

四、劉強(qiáng)東許諾員工五年買房

京東之所以可以做的越來(lái)越好，京東物流可以說(shuō)是大功臣；

說(shuō)起京東的物流，就不得不提到物流的元老級(jí)功臣，他的名字叫金宜財(cái)。

金宜財(cái)?shù)膩?lái)頭可不小，這里說(shuō)的來(lái)頭不小不是指他的背景有多強(qiáng)大或有多厲害的學(xué)歷。

金宜財(cái)其實(shí)只是一個(gè)普通的快遞員，初中畢業(yè)，沒(méi)什么文化。

但之所以說(shuō)他是元老級(jí)功臣的原因是因?yàn)樗蔷〇|物流成立后的第一個(gè)快遞員，工號(hào)0001。

那個(gè)時(shí)候的京東快遞剛剛起步，相比于其他快遞，根本沒(méi)有人聽(tīng)說(shuō)過(guò)，有的人甚至認(rèn)為是冒牌快遞，是騙錢的；

那個(gè)時(shí)候的金財(cái)宜不僅要送快遞，還要去大街上發(fā)傳單，工作忙的不可開(kāi)交；

金宜財(cái)可以說(shuō)是陪著京東物流苦過(guò)來(lái)的人，后來(lái)京東快遞漸漸有了名聲，金宜財(cái)卻提出了辭職。

雖然他只是一個(gè)普通的快遞員，但是劉強(qiáng)東卻有不同的看法，他認(rèn)為金宜財(cái)是一號(hào)員工，某種意義就是快遞員里面的代表精神。

如果他選擇要離職，也會(huì)對(duì)其他員工造成影響，那是非?？上У?。

為了一個(gè)普通的快遞員，劉強(qiáng)東果斷選擇召開(kāi)員工大會(huì)，在大會(huì)上，劉強(qiáng)東首先向高管層面致歉。

然后向所有的基層員工宣布，自己要為他們購(gòu)買員工住房公積金，劉強(qiáng)東同時(shí)向金宜財(cái)保證：“接著干，五年后，你一定有一套屬于自己的房子！不夠我給你買！”

此話一出，也引起了各方媒體的報(bào)道和許多看客的關(guān)注。

不過(guò)輿論的風(fēng)向大多偏向認(rèn)為劉強(qiáng)東在炒作，這個(gè)不過(guò)是他為了炒作京東物流的名氣和給自己樹立一個(gè)好老板的形象罷了。

劉強(qiáng)東一時(shí)間收到很多嘲諷，當(dāng)然也不乏很多理智的人，這些人認(rèn)為，劉強(qiáng)東是在給金宜財(cái)“畫餅充饑”還是一諾千金等著看吧，五年后自會(huì)見(jiàn)分曉。

互聯(lián)網(wǎng)是有記憶的，到了今天，劉強(qiáng)東說(shuō)的五年時(shí)間早已經(jīng)過(guò)去；

我們回看劉強(qiáng)東當(dāng)日的諾言，五年之后金宜財(cái)會(huì)有自己的房子，那金宜財(cái)現(xiàn)在的狀況如何呢？如愿以償買上房了嗎？

五、一言九鼎劉強(qiáng)東

媒體找到了向金宜財(cái)了解如今的生活狀況，金宜財(cái)微笑的面對(duì)鏡頭豎起自己的大拇指：“老板是個(gè)一言九鼎的人，房子家人已經(jīng)住上了！”

據(jù)金宜財(cái)自己說(shuō)，自己每月的工資大約八千。

但加上住房公積金的福利算下來(lái)有一萬(wàn)元，年底還有各種福利獎(jiǎng)金，比一些小白領(lǐng)的工資還高。

雖然很辛苦，但很滿足，金宜財(cái)說(shuō)，自己已經(jīng)在老家購(gòu)置了一套房產(chǎn)，每個(gè)月靠著住房公積金就能還掉大半部分貸款，根本不需要?jiǎng)?qiáng)東給他買。

他已經(jīng)在京東干了十來(lái)年了，未來(lái)，他將繼續(xù)為物流行業(yè)服務(wù)，為京東服務(wù)，為京東的客戶服務(wù)！

劉強(qiáng)東用結(jié)果向大家證明了，他起碼不是給員工畫餅充饑的萬(wàn)惡資本家，他也是寒門出來(lái)的人，他不會(huì)忘記初心。

截至2022年，京東的員工已經(jīng)突破50萬(wàn)名，這其中只有兩成是高知識(shí)分子的管理人員。

也就是說(shuō)，京東旗下的員工，大多數(shù)都是在一線普通人，他們或許是物流人員，或許是客服人員，又或許是售后的人員。

他們都做著最普通的事情，學(xué)歷不高，但是腳踏實(shí)地的為了生活而奮斗，是京東選擇了他們，也是他們選擇了京東。

有人說(shuō)，金宜財(cái)是幸運(yùn)的，被推到了媒體面前，有媒體的監(jiān)督，劉強(qiáng)東實(shí)現(xiàn)了自己的諾言。

那么面對(duì)自己54萬(wàn)的員工，劉強(qiáng)東是怎么做的呢，是否依然經(jīng)得住“中國(guó)好老板”的考驗(yàn)？

2020年，京東集團(tuán)的總資產(chǎn)價(jià)值已超過(guò)7000億港元。

去年，劉強(qiáng)東在年終大會(huì)上給全體員工們手寫了一封滿含誠(chéng)意的長(zhǎng)信，這實(shí)際上是一封承諾書，信上劉強(qiáng)東向員工們提到四要點(diǎn)。

第一，所有的員工必須匹配五險(xiǎn)一金的福利待遇。

要知道，除了一些政府單位，企業(yè)的白領(lǐng)，很多企業(yè)是不會(huì)給基層員工購(gòu)買住房一金的，有的小企業(yè)甚至連五險(xiǎn)都不買；

京東員工體系如此龐大，所以，這將會(huì)是一筆巨大的數(shù)目，對(duì)員工來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是一針強(qiáng)心劑?？梢哉f(shuō)，劉強(qiáng)東很是舍得。

第二，高管集體降薪酬百分之十，這第二點(diǎn)其實(shí)是為了第一點(diǎn)的支出做的一點(diǎn)平衡，畢竟京東的高管有2千多位；

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)，又受到各種不可抗力的因素影響，很多企業(yè)選擇的是縮減高管編制，而劉強(qiáng)東保住底線，只是提出減薪。

他也表示了對(duì)這些高管的歉意：“對(duì)不起，我向你們道歉！”態(tài)度很真誠(chéng)。

剩余的兩點(diǎn)劉強(qiáng)東還是在為基層員工著想，他宣布公司將會(huì)為員工們成立可以無(wú)息貸款的“買房基金”，和1號(hào)快遞員一樣，得干滿5年；

此舉的目為的就是希望像金宜財(cái)這樣五年后買房的員工不是個(gè)別，劉強(qiáng)東說(shuō)：

“希望每一個(gè)京東的員工都能住上新房！”該項(xiàng)目計(jì)劃投資100億。

項(xiàng)目一出，說(shuō)劉強(qiáng)東只是在給員工們“畫餅”的人少了不少，希望劉強(qiáng)東真的能做到，真的讓員工們吃得“飽”，吃得“胖”。

-完-