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抖店如何提高評分?為啥要提高抖店評分?

發布時間:2025-10-24閱讀(6)

體驗分反映了抖店的綜合能力,商品質量好不好、物流快不快、服務是否能信賴都可以一眼看出。想店鋪能正常運營,穩步發展,提升小店的評分是非常有必要的。那抖店如何提高評分?為啥要提高抖店評分?

一、為啥要提高抖店評分?

抖店體驗分低顯示的灰色,體驗分中顯示的橙色,體驗分高顯示的紅色。體驗分越高,店鋪綜合質量就越高,用戶對店鋪就更加信任,更容易下單;體驗分越低,店鋪綜合質量就越低,當抖店體驗分低于3.5分,就會被系統關閉上精選聯盟的權限,且商品不能正常推廣,也無曝光、無銷量。

二、抖店如何提高評分?

抖店評分主要包括商品體驗分、物流體驗分和商家服務分。

1、控制商品質量。

商品的體驗分是由差評率和退貨率組成。只有控制好商品的質量,保證商品收到時完好且與詳情頁宣傳一致,才能得到好評,降低退貨率。好評多,體驗分才會高。

2、選擇快遞公司。

包裝的好壞、發貨的速度、送達的時間都會影響物流的體驗分。所以應與信譽良好的快遞公司進行合作,保證及時發貨,減少貨物丟失等意外情況,才能有高的物流體驗分。

3、把控服務質量。

商家的服務分主要包括人工回復、售后回復和售中回答。

訂單量大時,安排多個客服才能保證店鋪的服務質量。當然,客服的態度也很重要,要及時的開導客服人員。

把這三個板塊做好,那抖店的評分自然就會上升,評分高的抖店既獲得了用戶的體驗,又帶動了抖店的曝光和銷售,兩性循環,從而達到賺錢的目的。

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