抖音小店最怕什么投訴？

目前在抖音里面投訴大多是不管用的，這個抖音小店最怕還是像12315投訴的，因此如果想要投訴抖音小店，可以去撥打12135熱線電話，避免自身的權益受損。

有哪些規則？

1、商品的發布規則

就在抖音小店中發布的商品一定是要符合平臺規定，不準發布任何違法違規的商品，比如這個易燃易爆、處方藥等違禁商品。商家就在描述商品時必須做到真實、完整。然后禁止在商品描述頁或者商品包裹中發布第三方平臺的消息了。

2、售假行為

目前小店為了保護消費者和品牌方的權益，現在嚴厲打擊售假行為。無論這個是品牌方還是客戶，都是非常有可能對假貨商品進行投訴的。

如果平臺認定商家出售假貨的情況屬實，那么商家應積極處理投訴和客戶的售后，比如退款和賠付等。平臺更有權根據法律法規，然后將之移交給司法機關處理的。

3、欺詐或者虛假發貨問題

商家可以去根據自身情況，在商品創建時設置發貨時效，但是在設置了發貨時效后，商家應在承諾發貨時效內完成發貨，同時在該時效內上傳真實有效物流單號的。

總體來說，目前抖音小店最害怕的投訴還應該是12315平臺的。因此買家在抖音上面購物的時候，如果有碰到黑心商家的情況下，此時就可以撥打12315平臺，然后再去根據相關的要求提交資料，這樣就能在更短的時間內處理完成。