去售后處維修。

1.辦法：用針把卡槽往下按，里面卡的情況按下去之后就可以拔出來了。第一次取卡槽是需要大力戳才能出來的，之后再取就好取多了。找一張手機貼膜最好別太軟，用剪刀剪成豎條的，和SIM卡寬度差不多的，長度在5厘米左右。

2.手機卡會在卡槽里面，手機卡他本來就在插入正常的情況下嗯，它就會出現在手機卡里面呀，手卡槽里面呀，他不出現在卡槽里面，它會出現在什么地方，所以說嗯，這個手機卡必須放在手機卡里面，還要方向必須正確。

3.手機在清除數據的過程中，遇到大數據群時清除進度就會很慢甚至卡住，這時需耐心等待手機自動清除至100%即可；一般只需等待幾分鐘，不會超過半個小時。如果一直不動，超過半個小時仍然沒反應，則可能是手機卡機或死機了，需要按住電源鍵和音量 鍵強制重啟手機，重啟后重新執行恢復出廠設置的操作即可。