當前位置:首頁>職場>抖音小店攬件超時預警怎么處理?會處罰嗎?
發布時間:2025-10-24閱讀(2)
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抖音商家在經營店鋪的過程中會發現,自己的抖音小店提醒攬件超時預警,那么像這種情況應該怎么處理呢?今天我們來簡單的看一下。
根據抖音小店發貨規則里要求,抖音小店攬收時效是:
普通發貨模式下,買家在下單72小時之內,物流單號要有第一物流攬件信息。
極速發貨模式下,定在在上傳物流單號24小時之內,要有第一物流攬件信息。
階梯發貨模式下,在上傳物流單號24小時之內,要有第一攬件信息。
抖音小店攬收超時則指是,對應發貨模式下,如果發貨訂單物流單號沒有在規定時效內有攬件信息,就是攬件超時。
平臺會實時判定攬收超時訂單,每識別一攬件超時訂單,就會被記錄攬收超時一次,并將判定結果通過站內信通知賣家。
總結一下,如果要在72小時內要有攬件信息,但物流單號沒有,就算攬收超時。如果24小時內要攬收,物流單號沒有攬收信息,就算超時攬收。
會處罰嗎?
如果物流信息24小時沒有后續更新,平臺平臺判定你的店鋪存在抖音虛假發貨的情況,會給予相應的處罰。
處罰方式如下:
積分累計處罰:每次違規,累計積分B0.1分,每日上限{B1}分,每周累計不超過B2分。商品下架或者店鋪被清退:如果同一個訂單在多次被判罰為虛假發貨,但你仍然沒有規范發貨狀態,或者與用戶協商退款,平臺會對商品進行下架處理,嚴重者店鋪會被直接清退。
1、訂單關閉
在消費者下單起150天內未進行“發貨”且未進行退款的訂單,訂單將自動關閉,交易金額將按照原有付款途徑退回到消費者賬戶。如原路退款不成功,平臺將提供其他退款路徑。
2、扣除保證金
每筆違規訂單,扣除保證金10元。
違規判定次日,做統一扣款處理。單筆訂單扣除保證金不超過2次。
此項違規,店鋪單日扣除保證金上限不超過500元。
3、商品封禁
單筆訂單發貨超時累計大于2次,則對應商品將會被封禁。
抖音小店攬件超時嚴重的話會有相應的處罰,所以建議商家按照規定來完成發貨,避免不必要的麻煩。 |
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