1、網(wǎng)上購(gòu)票可下載“鐵路12306”。中國(guó)鐵路客戶(hù)服務(wù)中心（12306.cn）是鐵路服務(wù)客戶(hù)的重要窗口，將集成全路客貨運(yùn)輸信息，為社會(huì)和鐵路客戶(hù)提供客貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)和公共信息查詢(xún)服務(wù)。2、客戶(hù)通過(guò)登錄本網(wǎng)站，可以查詢(xún)旅客列車(chē)時(shí)刻表、票價(jià)、列車(chē)正晚點(diǎn)、車(chē)票余票、售票代售點(diǎn)、貨物運(yùn)價(jià)、車(chē)輛技術(shù)參數(shù)以及有關(guān)客貨運(yùn)規(guī)章。鐵路貨運(yùn)客戶(hù)可以通過(guò)本網(wǎng)站辦理業(yè)務(wù)。