以淘寶為例。手機退貨不能退碎屏險。碎屏險是第三方公司提供的服務，手機退貨碎屏險也就做廢了。手機碎屏險，即手機碎屏意外保險。有不少手機廠商專門推出了類似的意外保險售后政策，用戶一年內，屏幕或后蓋玻璃因意外損壞，可享受兩次免費換新服務。部分廠商的保修范圍包括跌落碎屏、液體潑濺、環境因素、硬物磕碰等。但手機退貨是退給賣家，買家享受的只是賣家的售后服務，就是在商品出售以后所提供的各種服務活動。從推銷工作來看，售后服務本身同時也是一種促銷手段。而保險是指投保人根據合同約定，向保險人支付保險費，保險人對于合同約定的可能發生的事故因其發生所造成的財產損失承擔賠償保險金責任，或者被保險人達到合同約定的年齡、期限等條件時承擔給付保險金責任的商業保險行為。因此碎屏險是第三方公司提供的服務，手機退貨碎屏險也就做廢了，不會伴隨著手機退貨而退回。