1、確認(rèn)是否有網(wǎng)絡(luò)，建議可在信號(hào)強(qiáng)的地方使用。2、檢查帳戶是否還有話費(fèi)，若余額不足則需充值后才能使用。3、可關(guān)機(jī)3-5分鐘后，重啟手機(jī)再進(jìn)行嘗試。4、清除手機(jī)無(wú)用后臺(tái)和緩存后再次嘗試。5、可能是軟件bug，建議卸載軟件后重新下載。6、檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無(wú)法使用，則建議您到營(yíng)業(yè)廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測(cè)試。