可以撥打電話向客服咨詢，電信10000、聯通10010、移動10086、長城寬帶95079。向客服提供寬帶賬號或辦寬帶時的身份證號，即可查詢到。也可登錄移動、電信、聯通的官網，查詢寬帶是否欠費，或拿身份證去營業廳咨詢。