打開手機是不要解鎖，嘗試性按音量鍵。然后看音量調(diào)節(jié)的效果，若是有效，則不是硬件問題，可以恢復出廠設置來解決。若是按音量鍵，音量自動會調(diào)節(jié)，且不受控制，就是硬件問題導致，看看是否可以恢復彈性，若是不行，就售后處理。