拼多多回復率低于90高于80不好，還是應該采用一些方法，更好提高店鋪的回復率，以免后期造成更大的麻煩。

1、進入商家后臺，進入回復率數據詳情頁面，里面包含拼多多客服回復率數據統計的詳細信息，包括當天的回復率情況，(jìn)期店鋪的回復率狀態等。

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2、在頁面中間有如何提高商店及時回復率的相關設置，如設置機器人回復，點擊設置機器人回復右側的查看設置按鈕，進入機器人回復設置。

3、在頁面的右上角，有兩個設置按鈕，我們可以點擊編輯開場白，設置開場白話術。這個就是客戶進入咨詢頁面后會自動發出的一段話。

4、點擊“新建問題”，新建問題頁面，添加問題和回復的內容。問題是買家可能會問的問題，回復就是針對相關問題作出的回復，添加完成后，單擊確定。

5、找到右側的自助菜單選項，進入聊天也開啟自助菜單。當買家發送訂單卡時，可以自動回復有關訂單的相關操作語言幫助菜單。

6、商家卡片自動回復點擊右邊的設置按鈕，當買家發送訂單卡片時可以自動回復相關操作的介紹。

對于拼多多的商家來說，在操作過程中需要特別注意回復率方面的問題。如果回復率少于50%的情況下，很容易就會受到平臺的處罰，如果商家想要參加活動，那么連續三天時間內回復率都要處于達標的狀態，否則就無法更好去報名，其它方面也會受到一定的限制。