目前拼多多店鋪賬號分為主賬號和子賬號兩種，主賬號是開店成功時系統創建的，該賬戶是店鋪初始賬號，既是管理賬號。其他的賬號都是由主賬號創建出來的子賬號。

一、主賬號

它是系統自動生成的店鋪登錄賬號，該賬號默認擁有管理員權限，可在商家后臺進行任何操作。

二、子賬號

1、子賬號說明

1)賬號設置包括賬號名稱、用戶昵稱、登入密碼、確認密碼；

2)賬號密碼要求不少于六位字符；

3)賬號名稱具有唯一的性質，賬號昵稱店鋪客服系統顯示的昵稱；

說明：子賬號的角色分為管理員、運營、客服主管、客服。

2、子賬號操作細則

1)子賬號可以被刪除；

2)每個子賬號只能綁定一個手機號，并且不能重復綁定；

3)如果當前子賬號處于離線狀態，則客服消息都有其他在線子賬號分擔；

4)目前只有管理員和客服管理員可設置離線消息賬號；

5)如果咨詢量太大，可設置消息分配或轉移；(www.wS46.com)

6)如果當天子賬號處于忙碌狀態，已經咨詢顧客會繼續顯示，新咨詢顧客會轉移到其他在線客服。

客服賬號登錄設備的規則如下：

1、同一個客服賬號是不能同時登錄網頁版客服平臺和windows商家工作臺。

2、同一個客服賬號無法在多個電腦設備或手機設備同時登錄。

3、同一個客服賬號可以同時登錄電腦端(網頁版客服平臺或windows商家工作臺)和手機端商家版APP，并同步接收消息。

4、網頁版客服平臺、windows商家工作臺、手機端商家版APP，三端客服狀態彼此獨立，當一個客服賬號在三端都為離線狀態時，此賬號離線；當店鋪所有賬號離線時，此店鋪離線。

5、若店鋪只有主賬號時，即使賬號離線，仍能接收到客戶咨詢，并計入三分鐘人工回復率。

可見拼多多主賬號只能是在自己的手機上登錄，可以同時在電腦端登錄，但不能同時在多部手機上登錄，對于在拼多多上購物或者想用拼多多為他人助力的時候，只能登錄自己的賬號去操作，這也是拼多多采取實名制的主要原因。