第一、拼多多庫存不足顧客如果購買了應該怎么解決？

無貨后正確的做法：

1、無貨情況下，和消費者協商好之后，商家后臺申請缺貨。

2、商家申請缺貨的途徑：

①若缺貨訂單數量較少，可在“商家后臺—訂單查詢—待發貨—訂單詳情”，每個訂單進行缺貨申請。

②若缺貨訂單數量較多，可在“商家后臺—發貨中心—批量導入”，選擇“批量申請缺貨”，進入詳情頁面后，導入批量申請缺貨文件。

若導入訂單量大于100單，會彈出提示，加入缺貨處理官方溝通群，聯系專員處理。(www.ws46.com)

第二、發貨時限是什么

各類商品包含常規商品和特殊商品兩種，默認發貨時限以平臺規定的時間為準。

如商家在拼多多后臺上架商品時選擇承諾更短的發貨時限，則發貨時限以商家在商家管理后臺選擇的以及在商品詳情頁面承諾的發貨時限為準。

同時商家需關注站內信、臨時公告等通知，在一些重大活動、特殊天氣等情況發貨時限可能會有相應的調整，屆時以當時通知的規則為準。

如果商家發現買家拍下產品之后，卻沒有貨物的情況下，此時就可以直接找買家進行協商，讓對方申請退款，以免長時間不發貨，遭到買家的投訴，對產品未來的發展也會造成很大的影響。同時還要把握住貨源，注意好發貨的時間，如果無法在規定的時間內發貨，需要主動去聯系拼多多的平臺，以免觸碰到平臺發貨的規則，最終造成更多的麻煩。