一、特色玩法 營(yíng)銷(xiāo)工具助陣，發(fā)展年貨生意新模式

作為2021年初的重頭戲，抖音以內(nèi)容電商為著力點(diǎn)，為商家、服務(wù)商、達(dá)人機(jī)構(gòu)構(gòu)建全新的年貨生意模式，以助力其獲得快速發(fā)展。

據(jù)抖音電商活動(dòng)運(yùn)營(yíng)高級(jí)總監(jiān)范瑞真介紹，從2021年1月4日-1月20日，抖音電商將連續(xù)進(jìn)行“抖音新年購(gòu)，買(mǎi)遍全中國(guó)”、“抖音賀新年，品類(lèi)大狂歡”、“抖音新年味，搶新年貨節(jié)”三個(gè)階段的年貨節(jié)活動(dòng)，以搶新年貨特色玩法、搶新工具、全民搶新和機(jī)構(gòu)服務(wù)商玩法，幫助大家玩轉(zhuǎn)抖音搶新年貨節(jié)。

其中四大搶新年貨特色玩法，最值得關(guān)注。

特色玩法一：年貨好禮。“年貨好禮”是本次抖音年貨節(jié)最有特色的活動(dòng)，結(jié)合中國(guó)傳統(tǒng)文化IP打造主題年貨及周邊，與商家機(jī)構(gòu)共創(chuàng)新年味兒。活動(dòng)期間，抖音電商鼓勵(lì)商家提報(bào)具有中國(guó)傳統(tǒng)文化IP元素、與春節(jié)年貨強(qiáng)相關(guān)的產(chǎn)品，同步輔以抖音年貨節(jié)主會(huì)場(chǎng)商品百萬(wàn)級(jí)別曝光、分會(huì)場(chǎng)全周期曝光加持，為大家?guī)?lái)新潮國(guó)貨盛宴。

特色玩法二：上新禮。“上新禮”即品牌新上市的年貨精品，最突出的特點(diǎn)是“四新”與“四力”，以新技術(shù)、新功能、新設(shè)計(jì)、新體驗(yàn)和品牌力、新品力、趨勢(shì)力、種草力進(jìn)行考量。本次年貨節(jié)期間，抖音電商將重磅推出17名“新品/新銳推薦官”，以每天一場(chǎng)新品直播幫助新銳品牌年貨搶新出道。與此同時(shí)，抖音電商還會(huì)從營(yíng)銷(xiāo)、達(dá)人、流量、成長(zhǎng)四個(gè)層面扶持新銳品牌打造爆款新品。

特色玩法三：重點(diǎn)直播間獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。年貨節(jié)期間，抖音電商會(huì)針對(duì)符合條件、且不同規(guī)模的直播間進(jìn)行定制化流量扶持，打造自己的“重點(diǎn)直播間”。單直播間最高可獲取百萬(wàn)資源包，并有機(jī)會(huì)在年貨節(jié)核心會(huì)場(chǎng)展示。大家可以與行業(yè)運(yùn)營(yíng)咨詢，也可以在12月11日之后在后臺(tái)提報(bào)。

特色玩法四：雙端聯(lián)動(dòng)雙倍搶新。本次年貨節(jié)，抖音火山將首次實(shí)現(xiàn)大促會(huì)場(chǎng)聯(lián)動(dòng)，商家達(dá)人可在抖音、火山雙端同步短視頻、直播等內(nèi)容，獲取更多流量。

除了玩法升級(jí)，本次抖音年貨節(jié)還在年貨粉絲券、年貨秒殺、年貨新人專區(qū)三大產(chǎn)品層面進(jìn)行了升級(jí)。活動(dòng)期間，粉絲券首次向達(dá)人開(kāi)放，無(wú)論是商家自播還是與達(dá)人合作，都可通過(guò)發(fā)放粉絲券吸引新用戶關(guān)注，便于進(jìn)行持續(xù)的粉絲運(yùn)營(yíng);針對(duì)甄選出來(lái)的秒殺直播間，抖音電商將會(huì)予以主會(huì)場(chǎng)及秒殺頻道固定資源位露出，驅(qū)動(dòng)商品高效成交轉(zhuǎn)化，同時(shí)設(shè)置7場(chǎng)超級(jí)秒殺直播間，打造超級(jí)秒殺狂歡盛宴;新人專區(qū)則是抖音電商首次面向新用戶的大促專享活動(dòng)，以平臺(tái)補(bǔ)貼助力商家拉新。

本次抖音年貨節(jié)也將聯(lián)動(dòng)平臺(tái)生態(tài)伙伴，為商家、達(dá)人提供全民玩法，如中小主播開(kāi)門(mén)紅排位賽、全民年度沖刺排位賽和每日活動(dòng)任務(wù)，并給予豐富的流量獎(jiǎng)勵(lì)。以每日活動(dòng)任務(wù)為例，年貨節(jié)期間，商家達(dá)人報(bào)名后完成分級(jí)設(shè)置的活動(dòng)任務(wù)可即時(shí)獲取流量獎(jiǎng)勵(lì)，且每層任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)可疊加使用，助力商家達(dá)人增強(qiáng)自身品牌曝光、提高用戶關(guān)注度。

此外，年貨節(jié)期間，抖音電商為機(jī)構(gòu)&服務(wù)商提供了多種玩法，機(jī)構(gòu)&服務(wù)商可選擇運(yùn)營(yíng)服務(wù)商、招商團(tuán)長(zhǎng)排位賽或機(jī)構(gòu)排位賽中的一種進(jìn)行參與。

抖音年貨節(jié)全新玩法公布之后，直播現(xiàn)場(chǎng)還請(qǐng)來(lái)了商家代表百草味品牌總監(jiān)北斗和MCN代表無(wú)憂傳媒COO李剛進(jìn)行分享，他們分別就選貨、直播間玩法、平臺(tái)特色、對(duì)年貨節(jié)的展望等進(jìn)行了詳細(xì)解答。

二、產(chǎn)品升級(jí)和平臺(tái)治理規(guī)則公布，全力保障電商體驗(yàn)暢通

為便于商家更好地玩轉(zhuǎn)抖音年貨節(jié)，抖音電商活動(dòng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)付晨洋會(huì)上就活動(dòng)期間的客服、物流、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、極速退款、平臺(tái)禁售等平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行了詳細(xì)解答，為品牌商家、達(dá)人機(jī)構(gòu)及服務(wù)商創(chuàng)造良性內(nèi)容電商生態(tài)。

付晨洋表示，目前抖音電商支持“現(xiàn)貨發(fā)貨模式”和“全款預(yù)售發(fā)貨模式”，商家可根據(jù)自身庫(kù)存情況和發(fā)貨能力設(shè)置合適的發(fā)貨模式，嚴(yán)格遵守時(shí)效承諾，確保客戶購(gòu)物體驗(yàn);針對(duì)售后，抖音電商推出“極速退款助手”、“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”等功能，助力商家提升售后處理效率。

那么抖音電商在產(chǎn)品端又如何助力商家成長(zhǎng)呢?抖音電商產(chǎn)品總監(jiān)向應(yīng)昌介紹，“一方面不斷地完善和優(yōu)化用戶在抖音的購(gòu)物路徑，從電商直播間的流量觸達(dá)，到商品的信息呈現(xiàn)，再到商品詳情頁(yè)、提單購(gòu)物車(chē)，最后到訂單、售后，全鏈路保障用戶購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)暢通;另一方面不斷地建設(shè)和豐富直播間的營(yíng)銷(xiāo)能力，為抖音主播提供合適的營(yíng)銷(xiāo)工具和玩法，幫助他們高效帶貨，實(shí)現(xiàn)快速轉(zhuǎn)化。”

向應(yīng)昌還向大家分享了抖音電商的產(chǎn)品地圖，通過(guò)開(kāi)播賣(mài)貨、營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化、交易轉(zhuǎn)化和店鋪經(jīng)營(yíng)四大產(chǎn)品建設(shè)，助力商家更好地經(jīng)營(yíng)生意。

在產(chǎn)品功能升級(jí)方面，抖音電商圍繞優(yōu)惠券、秒殺、店鋪滿減和定時(shí)開(kāi)售等營(yíng)銷(xiāo)能力進(jìn)行拓展升級(jí)，提升直播間的轉(zhuǎn)化效率;同時(shí)，抖音電商以品牌廣告產(chǎn)品升級(jí)、直播間引流形式拓展、DOU 粉絲推送等流量產(chǎn)品幫助商家、達(dá)人更好地觸達(dá)用戶。會(huì)上，向應(yīng)昌也強(qiáng)調(diào)了帶貨口碑分、中心化場(chǎng)景等對(duì)抖音商家的重要性，驅(qū)動(dòng)電商高效成交。

活動(dòng)期間，抖音的“電商小助手”官方賬號(hào)還將推出6場(chǎng)商家通用培訓(xùn)和其他日常培訓(xùn)課程，即使是無(wú)直播經(jīng)驗(yàn)的商家也能通過(guò)直播課程快速了解抖音年貨節(jié)玩法和電商經(jīng)營(yíng)模式，從而更好地在抖音上開(kāi)展內(nèi)容電商。據(jù)了解，截至目前，已經(jīng)有600多萬(wàn)商家、達(dá)人關(guān)注該賬號(hào)，越來(lái)越多的商家從直播培訓(xùn)課程中獲益，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量增長(zhǎng)。