打開自己的微信，然后搜索拼多多，關(guān)注微信公眾號(hào)“拼多多”，進(jìn)入微信公眾號(hào)的頁面，然后點(diǎn)擊右下方按鈕“平臺(tái)客服”，選擇“聯(lián)系平臺(tái)客服”，點(diǎn)擊鍵盤的圖標(biāo)，在對(duì)話框內(nèi)輸入想要咨詢的問題，稍后就會(huì)有專業(yè)的客服處理，或者直接進(jìn)入拼多多App的個(gè)人中心，我的消息中聯(lián)系“拼多多官方客服”即可。

1、拼多多客服在發(fā)送圖片的時(shí)候，拼多多系統(tǒng)對(duì)圖片的大小會(huì)有限制嗎?

回答：拼多多系統(tǒng)對(duì)圖片的大小是會(huì)有限制的，為了便于客戶快速的回復(fù)，減少客戶加載的時(shí)間，目前拼多多限制圖片的大小是在1M以下的圖片，為了將圖片壓小可以使用截圖工具。

2、拼多多客服平臺(tái)上有紅點(diǎn)和多少分鐘，這個(gè)是什么意思呢?

回答：拼多多客服平臺(tái)上的紅點(diǎn)代表最后一條消息是買家發(fā)送的，多少分鐘是表示沒有回復(fù)的時(shí)間，拼多多客服回復(fù)之后就會(huì)自動(dòng)消失。考核客戶的回復(fù)率也會(huì)記錄最后一條是否回復(fù)客戶，客戶發(fā)的表情拼多多客服都是要回復(fù)的，回復(fù)之后平臺(tái)上的紅點(diǎn)也會(huì)跟著消失。

摘自: www.ws46.com

3、想要?jiǎng)h除拼多多客服列表上的會(huì)話，應(yīng)該怎么去操作呢?在列表上可以展示多少條消息?

回答：想要?jiǎng)h除哪一個(gè)，直接點(diǎn)擊會(huì)話消息按ESC鍵就可以刪除了，如果客戶再次咨詢，那么就不用使用ESC鍵刪除，回復(fù)客戶之后聊天記錄會(huì)直接默認(rèn)至底部。拼多多系統(tǒng)默認(rèn)今日會(huì)話和最(jìn)會(huì)話顯示是100個(gè)，如果消息很多，那么點(diǎn)擊“加載更多”就好了。

聯(lián)系拼多多客服還是比較簡(jiǎn)單的，只要提出自己的問題就好了，如果沒有及時(shí)解決問題，那么也可以直接聯(lián)系拼多多人工客服，這樣會(huì)快一些解決問題，想要投訴的話也是可以通過拼多多客服來完成的。