當前位置:首頁>職場>拼多多發錯貨怎么賠償?拼多多欺詐發貨該如何處理?
發布時間:2025-10-27閱讀(2)
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在拼多多上面也需要很好的維護跟消費者的關系,千萬不要引起不必要的糾紛,或者是因為服務不到位而招致投訴,但是也有一些賣家可能會出現發錯貨的情形,這應該怎么賠償呢?
1.關閉相關訂單交易并對買家進行退款。 摘自: www.ws46.com 2.從你的賬戶余額中扣除相當于欺詐發貨處理訂單金額一倍的消費者賠付金。
3.將上述賠付金以50年有效期的無門檻現金券形式發放給作欺詐發貨處理訂單所對應的買家。
看到這里,可能有的小伙伴對于賠付金額會有所疑問,那我要賠多少錢呢?這個問題要看你的店鋪有多少訂單涉及欺詐發貨,一般根據具體情況,分為兩種:
第一種:如果你被判欺詐發貨的訂單滿10但,且達到當日訂單發貨量的1%(含)及以上,那么不好意思,當天發貨的該商品全部訂單都要被處罰。打個比方你當天發貨單量是1000單,被查出10單為欺詐發貨,那么你這1000單都要被處罰。按照上面提高的賠付金,如果這1000單每單10元,可能面臨最高2萬元的罰款。這兩萬元以20元優惠券的形式發放給1000筆訂單的消費者。
第二種:如果被判欺詐發貨的訂單不滿10單,或者沒有達到當日該商品發貨量的1%,那么只會處罰被排查出來的訂單。再打個比方你當天發貨單量是1000單,只有9單被判定欺詐發貨,那么只有被查的9單會按照欺詐發貨規則處理。剩余訂單安全。
拼多多欺詐發貨該如何處理?
對于欺詐發貨,平臺給了三次機會,到了第四次,平臺會直接下架賣家的全部商品,不準發布新的商品,同時平臺有權解除協議,終止合作。相當于清退了。計算依據是以某商品當日已發現的欺詐發貨訂單滿10但,并且達到該商品當日發貨訂單總量的1%(含)以上。發現一次算一次。
第一次發現你有欺詐發貨的行為,全部商品移除資源位,禁止上資源位、移除廣告位,時長是7天。
第二次發現處罰時長延長到15天,而且還不讓上架新品。
第三次發現處罰時長還是15天,但賣家店鋪的全部商品將會被下架。 |
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