拼多多客服回復率低于多少會影響店鋪？

有效回復率需≥50%，否則就不能夠報名任何活動，假如，沒有達標50%，并且，當日咨詢量大于100人，那么，罰款1000元，假如，回復率低于同行，將全店商品降權、二級處罰，除此之外，客服不得辱罵買家，否則全店商品會被迫下架3天。

如何快速提高？

1、開啟消息提醒功能

在拼多多商家后臺找到客服平臺入口，進入客服平臺聊天主界面，買家咨詢消息會在電腦桌面右下角彈框顯示，手機端下載最新版本拼多多商家版APP，允許其發送手機消息提醒(在手機設置改權限)。

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2、設置機器人客服

可以去設置標準答案，用于回復常用的問題，然后通過關鍵詞觸發，發送給買家。開通的機器人客服的方法也比較簡單，依次找到多多客服—消息設置—機器人回復。

3、刷回復率

假如商家察覺回復率過低了，那么這個時候可以找人來假聊。

具體大家可以參考下面的模板:

開場白---歡迎光臨，很高興為您服務!

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【成團】的訂單會在【48小時內】給您發貨的哦，望您悉知!

對于拼多多的商家來說，如果回復率少于50%的情況下，就不利于店鋪的發展。因此在經營店鋪期間，必須要注重回復率方面才行。如果想要提高店鋪的回復率，可以通過上面這些方式去操作，還要注意不能太著急了，需要采用循序漸進的方式。