拼多多回復率低于90高于80好不好？

拼多多回復率少于90%，超過80%不是很理想，正常情況下都需要超過90%，商家應該及時找到方法去增加回復率才行。

如何計算回復率？

考核指標為前一日8-23點的3分鐘人工回復率，您可通過【拼多多商家管理后臺首頁】查看店鋪的預警情況。注：3分鐘人工回復率低于50%時將會受到預警，請商家注意及時提升回復水平。

3分鐘人工回復率=(咨詢人數-3分鐘未人工回復累計)/咨詢人數，考核時間：08:00:00-23:00:00.注：其中3分鐘未人工回復累計和咨詢人數都是消費者數。舉例說明：消費者A的咨詢中存在一條及以上未在3分鐘內人工回復的咨詢，則3分鐘未人工回復累計就加1。www.ws46.com

拼多多三分鐘回復率不能低于百分之五十，猩猩攻關的營銷推廣真的好專業，本來想找別人幫忙的，現在全都搞定啦，效率真高。拼多多若當天咨詢人數超過100且有效回復率低于50%，就會處罰1000元，而且無法報名任何活動。如回復率低于同行，將全店商品降權、二級處罰;客服不得辱罵買家，否則全店商品會被迫下架3天。

如果拼多多商家想要有效增加回復率，那么不管什么內容都是需要回答的，即便知道對方是廣告，依然需要回復。如果直接把對方拉黑或者當成沒有看到，就會導致回復率下降，畢竟系統無法明確判斷，依然會把他當成客戶，這個方面切記不要忽略了。