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發布時間:2025-10-27閱讀(1)
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如今很多人都喜歡去網上購物,特別是拼多多這個平臺,受到了很多人的喜愛。就是拼多多很多產品的質量不理想,導致使用一段時間后就產生了售后的想法,那么拼多多2個月后怎么申請退款?售后要滿足哪些要求?
拼多多2個月后怎么申請退款?
這要看具體是什么商品了,如果是電器之類的,并且在保修時間內的,是可以售后的。
售后要滿足哪些要求?
1.本規則所稱退款包括僅退款和退貨退款,僅退款流程適用于所有訂單,退貨退款流程僅適用于已發貨的非特殊商品訂單。特殊商品包括但不限于水果、生鮮及虛擬商品。
2.訂單未發貨,且尚在承諾發貨時間內的,用戶應向平臺申請退款,由平臺審查后作出處理,如平臺需要向商家核實訂單有關情況的,商家應配合并提供相應的信息、證據等。
3.在售后規則中,在買家提出僅退款/退貨退款申請后,商家的響應處理時間改為48小時,若超時未處理,則系統默認為同意直接退款,且新增了介入率與介入量兩項考核指標。
制定一切售后規則以后,對售后服務進行考核來提高售后的服務質量,發現售后的不足,售后退款問題處理的速率和失效。平臺將以(jìn)30天介入率和(jìn)30天介入量作為店鋪考核指標,并以(jìn)30天作為一個考核周期,對店鋪售后服務情況進行監測、統計,針對售后服務不達標的店鋪,將做相應的處理。
如果在拼多多上購物,兩個月以后還想要去申請售后,主要還是看什么商品來確定的。畢竟目前很多商品都無法支持售后,不過有些商品卻可以保修兩年的時間,因此不能完全一概而論。如果想要申請售后,最好先跟商家聯系一下,以免給自身造成許多的麻煩。 (www.ws46.coM) |
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