如果商家可以在物流官方網站上找到正常的物流更新信息，但仍然收到買家的物流投訴，這種情況一般不會對商店造成影響。但是，如果有很多物流投訴，肯定會影響商場的信譽度和客服指數評估，并間接影響商場的權重拼多多。

怎么避免投訴？

商家先打開拼多多商家后臺去查看訂單的物流詳情，看物流是否出現了延遲的情況，如果能夠獲取到物流信息，那么附上物流截圖立即發消息給買家。如果確實是沒有物流信息的，那么要及時的聯系快遞公司，催快遞趕緊發貨并向買家解釋原因，及時跟進物流的信息，直到問題解決。

賣家可以先發貨，等到有物流信息之后再去后臺導入物流的單號，記得要先去提醒買家訂單已經發貨了，大概多長時間可以收到商品，這樣能避免買家以為商家沒有發貨而投訴。商家最好選擇靠譜的物流公司進行合作，讓物流信息及時的更新，這樣才可以最大程度的降低物流投訴的風險。

如果遇到的物流異常情況比較多的，那么就會很容易引起拼多多平臺的關注，一旦拼多多平臺小二查詢，發現賣家在刷單或者是物流異常情況真實存在的，不僅會對店鋪進行處罰，嚴重的甚至有關店的危險。

所以商家一定要保證物流的流暢性，該發貨的時候一定要及時發或，這樣可以在一定程度上減少物流投訴哦!好了，今天的分享到這里就結束了，希望文章能夠給大家帶來幫助!