是可以設置的，具體的設置方法大家按照以下操作就可以了：

1、商家進入后臺：到咚咚設置—客服設置—自動回復，在關聯問題中，增加店鋪常見問題以及對應答案。

2、 主賬號為團隊自動回復關聯問題，供自己和子賬號使用。京東子賬號進入到自動回復，可以選擇使用主賬號設置的團隊版本，也可以選擇個人版本，關聯主賬號已設置的問題就可以了。

京東自動回復話術怎么寫?

要想寫京東商城自動回復內容語句，其實不是很難，因為沒有一些固定不動的術語，終究每一店常有自身的運營模式，并且，許多店中間的品類都是不一樣的。顧客在買東西全過程中，所碰到的難題都是不一樣的。

像通用性的自動回復內容關鍵就是說對于顧客剛進到時，全自動給消費者發一個問好的內容。例如，你好，熱烈歡迎進到小本創業，有哪些能夠 幫您嗎?或說，你好，熱烈歡迎到我店等。

商家可以根據品類不一樣，在設定一些合乎商品的自動回復內容。例如賣服裝的，能夠在回應中，設定一些有關碼數的內容，例如碼數尺寸，合適是多少休重，個子的人穿。多少碼數的靴子，合適腳長是多少的人穿等。

不管怎么說，京東商城自動回復內容語句的設置，一定要依據店鋪買家常常提及的難題做個解析，這樣當消費者想要了解商品而客服又不在的時候，就可以用自動回復頂一下啦!總之，是有好處的!