如果想要在拼多多上面開(kāi)店，就必須要嚴(yán)格按照拼多多平臺(tái)的規(guī)則去操作才行。對(duì)于拼多多的商家來(lái)說(shuō)，最害怕的應(yīng)該就是差評(píng)以及退款，一旦出現(xiàn)差評(píng)對(duì)整個(gè)店鋪都會(huì)造成影響，其實(shí)退款同樣也會(huì)這樣，那么拼多多品質(zhì)退款率如何清零？品質(zhì)退款率是什么意思？

拼多多品質(zhì)退款率如何清零？

拼多多品質(zhì)退款率基本上是不會(huì)清零的，或者可以跟買家商家，把品質(zhì)問(wèn)題修改成其它方面，這樣退款就不會(huì)計(jì)入到品質(zhì)退款率之中。

品質(zhì)退款率是什么意思？

1、淘寶買家在發(fā)起退款時(shí)，選擇了和商品質(zhì)量有關(guān)的原因選項(xiàng)時(shí)，就會(huì)形成店鋪的品質(zhì)退款樣本，更多的買家在申請(qǐng)退款的時(shí)候選擇了和計(jì)入到大家的店鋪的品質(zhì)退款總數(shù)中去，在一定的周期內(nèi)，就會(huì)出現(xiàn)一定的比例，這個(gè)比例就是品質(zhì)退款率。一般會(huì)提取店鋪(jìn)30天內(nèi)店鋪內(nèi)產(chǎn)品品質(zhì)退款訂單數(shù)量，用這個(gè)數(shù)據(jù)除以30天內(nèi)支付寶子訂單量，得出比例即可。

2、賣家要查看自己店鋪的品質(zhì)退款率數(shù)據(jù)，就進(jìn)入到賣家中心后臺(tái)，找到生意參謀功能，然后選擇維*總覽功能，在這里找到品質(zhì)退款率點(diǎn)擊直接直接進(jìn)行數(shù)據(jù)查看即可。

品質(zhì)退款率高會(huì)怎樣？

對(duì)于店鋪品質(zhì)退款率或品質(zhì)退款筆數(shù)高于5倍類目均值的店鋪，會(huì)在店鋪登錄后首頁(yè)、活動(dòng)報(bào)名、創(chuàng)建商品、編輯商品時(shí)會(huì)彈窗提醒預(yù)警;當(dāng)我們品質(zhì)退款率和品質(zhì)退款訂單數(shù)兩項(xiàng)指標(biāo)均持續(xù)高于五倍類目均值，將受到店鋪二級(jí)限制和全店商品降權(quán)限制，并在登錄首頁(yè)、創(chuàng)建商品、編輯商品時(shí)彈窗提醒。

若店鋪品質(zhì)退款率和品質(zhì)退款訂單數(shù)兩項(xiàng)指標(biāo)沒(méi)有持續(xù)高于五倍類目均值，但店鋪內(nèi)有商品品質(zhì)退款率和品質(zhì)退款訂單數(shù)兩項(xiàng)指標(biāo)均持續(xù)高于五倍類目均值，則在店鋪情況和商品列表中提示“部分商品限制中”。

其實(shí)不管在什么電商平臺(tái)上面開(kāi)店，在整個(gè)過(guò)程中都必須要去遵守平臺(tái)的規(guī)則。特別是商品質(zhì)量這個(gè)方面，商家必須要合理去把控好才行，否則店鋪內(nèi)的退款率肯定會(huì)不斷上升，同時(shí)也不利于店鋪的發(fā)展。另外還要做好售后，有什么問(wèn)題及時(shí)跟買家去溝通。