服務異常率高于0.9%(0.009)就報不了活動，這個數字給你解釋一下

如果你30天內物流異常有【1單】，那么你這30天內的數定單數要大于11單，如果等于或小于11單，你的物流異常就超標了。

有哪些情況會被判定物流異常?

以下幾種情況，商家會被拼多多判物流異常：

賣家上傳商品物流單號后的24小時內無攬件信息;

賣家上傳商品物流單號后的24小時內有攬件信息，但此后24小時內無后續物流更新;

賣家上傳的商品物流單號，自物流官網出現首條物流信息至首個分撥中心/轉運中心/中轉站發出的時間間隔：普通地區超過48小時，偏遠地區超過72小時，極偏遠地區超過120小時的。

虛假發貨處罰除罰款外，將剝奪上資源位的資格。年內虛假發貨2次以內，處罰期間不允許上新及上任何資源位，3次全店商品下架15天，4次終止合作。

因此賣家的物流單號不要上傳過早，當訂單出現時，不必急著點發貨和打單，在48小時的時效內完成點擊發貨即可。如果出現客戶催發貨情況，商家客服就要做好解釋工作。

如發現快遞單號上傳錯誤，應在24小時之內于系統中更新新單號覆蓋錯誤單號。商家應每天定時關注系統后臺的站內信，虛假發貨處罰會通過站內信通知商家。如確實僅為訂單號上傳錯誤，其他時效等方面依然符合平臺規則，可通過站內信內標注的申訴渠道在規定時間內進行申訴，核實無誤可取消處罰。

包括但不限于以下情形：

1.商家上傳商品物流單號后的24小時內;

a)物流單號在相應物流公司官網沒有物流信息;

沒有物流信息

)物流單號在相應物流公司官網有攬件信息，但此后的24小時內沒有后續的物流信息更新;

24 小時內沒有物流信息更新

c)物流單號在相應物流公司官網有攬件信息，但存在多條異常重復攬件信息

2.商家上傳商品的物流單號后物流單號對應的物流軌跡與消費者訂單確認的收貨地址不符;

案例：消費者收貨地址在廣東省，商家從福建發貨，物流軌跡卻在向湖北移動，與消費者收貨地址相悖。

3.其他訂單物流信息異常或者消費者在發貨后合理期限內未實際收到商品的情形。

案例：消費者收貨地址在廣東省，商家從福建發貨，正常物流情況在2-3天內即可送達，但消費者7天后仍沒有收到商品。

如果發現拼多多物流反常了，第一時間到物流官網檢查是否真的存在物流更新的問題，如丟件或快遞攬件遺漏等情況，核實好后及時和物流公司溝通避免被判虛假發貨。大家一定要注意哦!