退貨超時的話，就會申請平臺客服介入。不過建議大家最好跟顧客先溝通清楚，詢問退貨的原因，然后再按相關規則處理就可以了。

以下是退換貨相關規則介紹：

1、須在簽收日起七天內提出。

2、申退額不得高于已實際付款金額。

3、若原因為無條件，須自己承擔退運費，就是買家寄送產品給賣家費用，這筆由買家自行解決，所以，看好運費的責任。

4、若產品因質量問題、發錯、丟件等形式導致退換貨，運費全部由商家承擔。若因個人原因對水產肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進行拒收，店主有理由拒絕退款，因為這些產品本身就不適合退貨。

5、若收到產品后超過7天未聯系或平臺客服處理退換貨需求，有權不予處理，建議大家早點去退。

6、若自收到產品之日起規定時間內根據提供的退貨地址進行無理由退貨，店家收到所退商品之日起3天內未有異議但并未退款的，拼多多介入后有權進行退款，這樣店主也必須要同意。

但是消費者也要注意的是，有些產品是不支持7天無理由退換貨的，另外，如果發現換貨超時，作為顧客要是覺得不滿意可以直接找拼多多客服介入哦，但是作為商家，為了避免這一矛盾發生，一定要及時的處理退換貨!