一、賣家可以在商品頁面強調(diào)清楚發(fā)貨時間、放假時間、年后上班時間等提示語，合理控制好買家期望，避免買家誤解造成店鋪投訴。

二、下架商品。

1.在拼多多商家后臺的左側(cè)找到“商品列表”。

2.出現(xiàn)了商品后，在頁面的右邊選中“下架”兩個字。

3.再次確認下架。

4.再次看商品有“上架”的字眼 ，就是證明成功下架了。

三、設(shè)置自動回復(fù)。

1.在拼多多商家后臺選中“客服平臺”。

2.在聊天窗口下方，選“自動回復(fù)”。

3.在“第一次收到買家消息時自動回復(fù)”中，最好留自己的電話，方便春節(jié)有急時找不到人。

四、批量設(shè)置預(yù)售

拼多多訂單確定時間在1月17號至2月2號期間的訂單，平臺有春節(jié)發(fā)貨規(guī)則，延長承諾發(fā)貨時間。

若是在1月17號前無法正常發(fā)貨，那就需要對商品批量設(shè)置預(yù)售，在商家后臺—商品管理—商品列表設(shè)置。

提醒：店內(nèi)商品較多，可以將商品列表改為每頁展示100條再全選批量設(shè)置預(yù)售。預(yù)售設(shè)置成功后，系統(tǒng)會在商品標題加上“預(yù)售”標簽，并提示消費者最晚發(fā)貨時間。設(shè)置好預(yù)售后，對店內(nèi)商品逐一檢查，以免遺漏。

其實在過年放假期間，很多拼多多賣家都會選擇把店鋪內(nèi)的產(chǎn)品下架。不過直接下架產(chǎn)品，并不是一種很好的方法，主要還是因為在過年期間，流量還是挺不錯的，如果直接把產(chǎn)品下架了，就意味著店鋪內(nèi)沒有成交率，導(dǎo)致這些流量全部都白費掉了。