通過(guò)拼多多客服進(jìn)行投訴，因?yàn)楝F(xiàn)階段拼多多還沒(méi)出現(xiàn)投訴的自主渠道。只有通過(guò)客服的介入才能去解決問(wèn)題，才能保證投訴有效，所以拼多多客服在這其中所承擔(dān)的責(zé)任比較重大，在這個(gè)過(guò)程中，買(mǎi)家也需要搜集相關(guān)的證據(jù)，比如聊天證據(jù)，訂單號(hào)，商品拍照等等，把這些證據(jù)提交給客服后，讓客服去裁決，直接去消費(fèi)電子服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行投訴，一般會(huì)有專(zhuān)人處理投訴，并且會(huì)按照相關(guān)的法律法規(guī)對(duì)不法商家進(jìn)行處罰。

1丶首先，在手機(jī)上打開(kāi)“拼多多”app。

2丶在下方的“首頁(yè)”列表點(diǎn)擊“個(gè)人中心”。

3丶找到并點(diǎn)擊“設(shè)置”。

4丶下拉頁(yè)面，選擇“意見(jiàn)反饋”。

5丶反饋的問(wèn)題類(lèi)型選擇“服務(wù)投訴”。

6丶選擇投訴原因，如“遭到商家的辱罵、語(yǔ)言攻擊”。

7丶接著點(diǎn)擊下方“投訴內(nèi)容”，輸入相關(guān)的投訴信息即可。

如果商家拒絕退款，您可以在售后詳情頁(yè)點(diǎn)擊【申請(qǐng)拼多多介入】，拼多多客服會(huì)在72小時(shí)內(nèi)介入處理。

怎么撤銷(xiāo)投訴拼多多商家？

如果需要撤銷(xiāo)舉報(bào)，即是撤銷(xiāo)申請(qǐng)拼多多介入，這時(shí)選擇重新申請(qǐng)即可。選擇了重新申請(qǐng)，商家將會(huì)重新處理買(mǎi)家的退貨退款申請(qǐng)。

現(xiàn)在人們的生活水平都有了很大的提高，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，低價(jià)不再是影響消費(fèi)者購(gòu)物的唯一因素，很多消費(fèi)者更熱衷一些高質(zhì)量的產(chǎn)品和高質(zhì)量的售后服務(wù)，其實(shí)無(wú)論是哪個(gè)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，都有可能會(huì)經(jīng)歷投訴事件，當(dāng)然拼多多也不例外，希望以后可以有更多的改進(jìn)，給大家提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。