商家級別一共8級，從LV0到LV7，等級越高，獲得的權(quán)限越高。初始等級規(guī)定如下：

1、新入駐小店商家初始化等級為 LV1;在規(guī)則生效前已入駐抖音商家，抖音平臺根據(jù)商家在平臺的歷史經(jīng)營情況、服務能力等，確定抖音商家的初始化等級，具體等級以抖音平臺通知為準。

2、抖音商家獲得初始化等級30日后，平臺將會根據(jù)商家(jìn)30日內(nèi)的行為指標動態(tài)評估商家等級。如果商家的全部考核指標優(yōu)于升級值，則商家等級提升一級;如有一個考核指標低于降級值，則商家等級下降一級。

3、如果抖音商家當日級別未發(fā)生變更(LV0和LV7除外)，平臺將在次日繼續(xù)取(jìn)30天內(nèi)的數(shù)據(jù)指標來評定商家等級。商家等級發(fā)生變更后，平臺將會在等級變更之日起的30日后，繼續(xù)重新評估商家等級。商家等級下降至LV0級，且連續(xù)60天內(nèi)未提升至LV1或以上級別，商家將會被清退。

常見問題解答

1、問：抖音商家分級指標與DSR的區(qū)別是什么呢？

答：DSR只是用戶側(cè)單方面對購物體驗的評分，商家分級指標是平臺對商家經(jīng)營能力的綜合評估得分。

2、問：如果收到用戶惡意投訴，是否會計算到投訴率指標中？

答：平臺客服會對投訴進行判定，惡意投訴不會計算到商戶的投訴率指標中。

3、問：新入駐抖音商家進入新手期規(guī)則與本規(guī)則是否會產(chǎn)生沖突？

答：本規(guī)則僅適用于原有生鮮類目商家，新入駐的生鮮類目商家需遵守《新入駐商家進入新手期規(guī)則》。

需要注意的是，抖音商家分級規(guī)則并不是所有類目都適應的，只有生鮮類商家需要分級，這也是為了保護消費者的權(quán)益，讓消費者在抖音平臺能夠放心購物。