拼多多評價(jià)有效期是不固定的，一般正常的純文字評價(jià)可能顯示幾個(gè)小時(shí)，對于一些夸張的評價(jià)，商家可能會采用一些方式將其屏蔽，即使不被屏蔽也就保留24小時(shí)左右。拼多多評價(jià)也是可以發(fā)圖片的，而且這樣有圖片的評價(jià)買家們會更喜歡，因?yàn)楦袇⒖純r(jià)值嘛。如果評價(jià)沒有顯示圖片，有可能是買家沒有上圖，或者商家做了設(shè)置。

1. 售前熱心、耐心

網(wǎng)上購物因?yàn)榭床灰妼?shí)物，的問題就會比較多，特別是一些特殊用戶，比如：年級較大的叔叔、孕嬰用品購買者、貴重物品購買者等等。商家朋友們一定要耐心細(xì)心的回復(fù)，服務(wù)做好了，買家是能感受到的。剛開始沒有購買，因?yàn)楦头贤ǖ谋容^多而達(dá)成交易的案例屢見不鮮。

2.優(yōu)質(zhì)快遞

商家朋友一定要按照自己承諾的時(shí)間發(fā)貨，并且有真實(shí)的快遞單號和物流流轉(zhuǎn)記錄，當(dāng)然，如果能提前發(fā)貨肯定會買家的好感。

商品從攬件到買家簽收，之后所有您跟買家之間的交集就會受到快遞的影響，所以選擇的快遞公司要在運(yùn)輸、派件及包裹保管上服務(wù)過關(guān)，確保商品完好無損的交到買家手中，不要因?yàn)榭爝f的問題影響到您店鋪在買家心中的印象，給出差評。

3.售后問題配合解決

因?yàn)樯唐贰⒖爝f和服務(wù)中出現(xiàn)的問題一定要及時(shí)有效的解決，不要因?yàn)樽非箐N量而一個(gè)差評，影響更大。

拼多多評價(jià)回復(fù)分享

1.利用服務(wù)功能

(1)發(fā)貨及簽收提醒

估計(jì)時(shí)間提醒買家及時(shí)簽收驗(yàn)貨，如果驗(yàn)貨有破損建議拒簽， 如對商品不滿意建議及時(shí)聯(lián)系客服，這樣避免直接給差評。

(2)節(jié)日祝福&問候

一條簡短的問候，一條很普通的節(jié)日祝福就能給用戶送去您滿滿的關(guān)愛。

2. 小禮品

在同質(zhì)化的服務(wù)中，想要收獲更多的客戶滿意，就必須從細(xì)節(jié)處加以完善，在用戶基本要求的情況下，用對您無傷大雅的贈品去用戶的。 一個(gè)小鏡子，一雙襪子，一張卡片，任何一個(gè)超出商品本身的服務(wù)都能給您的店鋪加分。

3.客服創(chuàng)新回復(fù)

每個(gè)客服都有自己的語言風(fēng)格，機(jī)智幽默風(fēng)趣的客服更能用戶的好感。

4.掌柜回復(fù)

掌柜回復(fù)不僅可以對好評的買家致謝，宣傳您的店鋪和商品，還能對差評進(jìn)行解釋，還原事情經(jīng)過，表明您店鋪的態(tài)度。

大多數(shù)開店鋪的商家都希望和氣生財(cái)，所以當(dāng)遇到有對自家店鋪評價(jià)不利的差評都會想方設(shè)法將它解決掉，實(shí)在解決不了的，也不希望它在自家店鋪的評論區(qū)時(shí)刻存在，所以2021年拼多多評價(jià)有效期的長短是商家一直關(guān)注的問題。