一、春節(jié)不打烊活動招商節(jié)奏

1、活動時間：2021年2月4日00:00:00至2021年2月19日23:59:59(對于活動開始后且在結(jié)束前報名的商品，審核通過后商品會自動切換報名活動價);

2、活動報名入口：

https://mai.pinduoduo.com/mobile-activity/marketing-act-detail.html?actId=15023

3、報名品類：

(1)全類目(除部分虛擬商品)可報名;

(2)(jìn)30天有效累計訂單數(shù)≥10單或(jìn)30天有效日銷GMV峰值≥100元。

4、審核流程：審核通過后，商家可自行取消活動;

5、注意事項(xiàng)：

(1)設(shè)置了領(lǐng)券中心非公開券的商品即使成功報名大促，也不會展示大促標(biāo)志和活動橫幅;

(2)口罩類目僅含熔噴布的商品可在會場透出，但其他口罩商品仍有大促標(biāo)志和活動橫幅;

(3)報名該池子的商品不能違反拼多多平臺商品發(fā)布規(guī)則，否則會隨時取消活動;

(4)報名春節(jié)不打烊活動的商品有回復(fù)率考核，人工回復(fù)率未達(dá)到80%，會在商家管理后臺收到彈窗和站內(nèi)信告警;

(5)告警后仍未達(dá)標(biāo)的商家，可能會被下架資源位(www.wS46.com)

二、春節(jié)不打烊活動資源

1、流量資源：

擁有億級曝光的春節(jié)會場，會將C位樓層留給此次參與不打烊的商品;除此以外平臺內(nèi)各個重要的資源位如百億補(bǔ)貼，限時秒殺，領(lǐng)券中心等都會給不打烊的商品給予重磅扶持。

2、物流資源：

韻達(dá)、極兔與平臺已簽訂“春節(jié)快遞物流特殊保障協(xié)議”，在2021年1月28日-2021年2月22日間使用這兩家快遞公司發(fā)貨的訂單，所有因“虛假軌跡”和“攬收后時效”觸發(fā)的消費(fèi)者賠付將都由快遞公司承擔(dān)，相應(yīng)的流量處罰也會免除。

郵政、順豐在春節(jié)期間亦正常提供服務(wù);中通、圓通、德邦等快遞今年也會加大“春節(jié)不打烊”的保障力度。商家可以自主選擇在春節(jié)期間正常攬件派送的其他快遞公司，平臺的日常運(yùn)營規(guī)則不變。

三、春節(jié)不打烊活動物流發(fā)貨規(guī)則

【商品參加活動】：

1、發(fā)貨時效要求：跟平時發(fā)貨時限要求保持一致。

2、虛假發(fā)貨和虛假軌跡的判定標(biāo)準(zhǔn)：跟平時保持一致。

3、虛假軌跡的處理：

春節(jié)不打烊活動訂單，若產(chǎn)生虛假軌跡等違規(guī)，處理規(guī)則與平時一致。

【商品未參加活動】：

1、 發(fā)貨時限

(1)下表對應(yīng)期間內(nèi)成交的訂單，要在2021年2月22日23:59:59前完成發(fā)貨：

(2)預(yù)售商品：仍需在商品標(biāo)題標(biāo)示的發(fā)貨時限內(nèi)發(fā)貨。

(3)虛擬商品發(fā)貨時限以商家發(fā)布商品時選擇的時限為準(zhǔn)，不做調(diào)整。

(4)其他特殊商品在2021年2月4日00:00:00至2021年2月20日23:59:59期間成交的訂單，其發(fā)貨時限按照下列時限中較晚的確定：

根據(jù)《拼多多特殊商品發(fā)貨規(guī)則》確定的發(fā)貨時限;

參照本公告有關(guān)普通商品規(guī)定確定的發(fā)貨時限。

2、虛假發(fā)貨判定標(biāo)準(zhǔn)

在2021年2月4日00:00:00至2021年2月22日23:59:59期間發(fā)貨(以后臺點(diǎn)擊發(fā)貨為準(zhǔn))的訂單，普通商品、直郵商品、直供商品虛假發(fā)貨判定標(biāo)準(zhǔn)如下：

(1)商家上傳商品物流單號(包括轉(zhuǎn)運(yùn)后物流單號，下同)后的96小時內(nèi)，該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒有物流信息;

(2)商家上傳商品物流單號后的96小時內(nèi)，該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒有攬件信息(若同一物流單號存在多條攬件信息的，則依據(jù)最后一條攬件信息的時間來判斷);

(3)商家上傳商品物流單號前30天內(nèi)，已有不同收貨人或不同收貨地址的訂單使用該物流單號發(fā)貨;

(4)其他訂單物流信息異常的情形。

3、虛假軌跡判定標(biāo)準(zhǔn)

在2021年2月4日00:00:00至2021年2月22日23:59:59期間發(fā)貨的普通商品訂單，其虛假軌跡判定標(biāo)準(zhǔn)如下：

(1)商家上傳的商品物流單號，自相應(yīng)物流公司官網(wǎng)出現(xiàn)首條物流信息，至商品離開首個分撥中心所在省份的時間間隔：

普通地區(qū)超過96小時;

偏遠(yuǎn)地區(qū)超過96小時;

極偏遠(yuǎn)地區(qū)超過120小時;

(2)商家上傳的商品物流單號，在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)的物流軌跡，存在下表所列的任一情形的：

(3)商家上傳的商品物流單號，在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)存在異常、重復(fù)的物流軌跡信息;

(4)商家上傳的商品物流單號對應(yīng)的收件信息或物流簽收信息與消費(fèi)者訂單顯示的收貨信息不符;

(5)商家上傳的商品物流單號存在其他物流軌跡明顯異常或消費(fèi)者在商家發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實(shí)際收到所購商品的情形。

四、春節(jié)不打烊活動確認(rèn)收貨時效

1、 在2021年2月4日00:00:00至2021年2月22日23:59:59期間發(fā)貨(以后臺點(diǎn)擊發(fā)貨為準(zhǔn))的訂單：

(1)普通商品的自動確認(rèn)收貨時間為30日，但訂單首次上傳物流單號時選擇順豐快遞且后續(xù)未更改快遞公司的，自動確認(rèn)收貨時間為25日;

(2)直郵商品的自動確認(rèn)收貨時間為40日，直供商品的自動確認(rèn)收貨時間為30日。

(3)自動確認(rèn)收貨時間均自發(fā)貨時起算，下同。

2、 特殊商品在2021年2月4日00:00:00至2021年2月22日23:59:59期間發(fā)貨期間發(fā)貨(以后臺點(diǎn)擊發(fā)貨為準(zhǔn))的訂單，包月訂閱鮮花(周期訂閱鮮花)自動確認(rèn)收貨時間為40日，其他商品的自動確認(rèn)收貨時間為30日。

五、物流服務(wù)考核規(guī)則調(diào)整

1、 本條“物流服務(wù)考核規(guī)則調(diào)整”相關(guān)規(guī)定適用于下表三所述訂單：

2、 上表三所述訂單，若消費(fèi)者在2021年2月4日00:00:00至2021年2月25日23:59:59期間：

1)發(fā)起物流投訴;或2)選擇【未按承諾時間發(fā)貨】、【快遞無跟蹤記錄】、【快遞一直未送到】或【缺貨】為由發(fā)起售后退款;或3)評價物流服務(wù)為1星(即物流服務(wù)DSR為1)的;

將不會計為物流服務(wù)異常訂單。