當前位置:首頁>職場>拼多多延遲發貨怎么辦?怎么處理比較好?
發布時間:2025-10-28閱讀(1)
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拼多多平臺對于商家發貨有很嚴格的要求,對于延遲發貨,虛假發貨等等情況,會進行處罰,有一些賣家因為一些意外,導致延遲發貨了,那么拼多多延遲發貨怎么處理不會被處罰呢?接著往下看吧!
如果是0元入駐的商家出現了延遲發貨的違規情形,只要累積達到了兩次及以上,又或者是當日違規涉及延遲發貨達到了10單或更多,那么就會面臨店鋪的商品全部被下架、禁止上架新品和發布新品等限制,需要商家繳存足夠的保證金并且處理完所有的違規事項,這樣才能被解除臨時限制。
如果店鋪出現了缺貨的情況,那就應該要在第一時間主動去跟平臺報備。
當申請了缺貨后,還需要向顧客賠付每一單5元的現金券,并且應該想辦法盡快調貨或補貨,在規定的時間內完成發貨,不然也會判為是延遲發貨且需要進行賠付。
如果商家在發貨了之后忘記了上傳物流單號的話,那么可以根據以下兩種情況來分析和解決。首先要記得及時上傳正確的物流單號,另外一方面就是關注管理后臺-發貨管理-訂單管理中的即將延遲發貨的信息,看看是否有訂單。
以下三點為給到各位商家朋友關于拼多多發貨的建議,可供商家朋友參考。
1. 注意發貨時限,關注平臺關于發貨時限的調整通知
商家朋友需要注意自己售賣的商品的發貨時限,屬于特殊商品的應遵守特殊商品發貨規則。平臺對于重大活動、特殊天氣等情況會對發貨時限做出相應調整,并以站內信的形式通知商家,因此,商家朋友需要關注站內信通知。
2. 按時上傳真實的物流單號
商家朋友需要在發貨時限內上傳真實的物流單號。切勿因疏忽而出現忘記上傳或漏上傳的情況。
3. 設置合理庫存
商家朋友可以根據自己的實際情況設置合理的庫存。若實際庫存少,建議優先下架商品,及時止損。如遇無貨/貨物無法正常發出的情況,及時下架商品,并聯系商家客服工作人員進行缺貨處理。
當買家申請退款之后,大家就應該及時引導買家進行退款的操作,如果買家沒有申請退款,那么就可以進行異常訂單投訴,也可以去拼多多商家服務的微信公眾號聯系客服處理,這樣也能很好的避免延遲發貨的處罰。 |
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