拼多多回復(fù)率的查核時(shí)刻是從每天早上的8點(diǎn)-晚上的11點(diǎn)期間，也就是晚上的12點(diǎn)到早晨8點(diǎn)之前是不計(jì)入回復(fù)率的。

回復(fù)率低于50%怎么辦?

回復(fù)率之所以低于50%，這些地方賣家沒做好：

1、自動(dòng)回復(fù)不算，機(jī)器人回復(fù)才會(huì)算回復(fù)率

有些商家在休息的情況下,回復(fù)不了,就會(huì)設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，以為這個(gè)可以解決回復(fù)率問題，其實(shí),自動(dòng)回復(fù)不算。目前,只有在商家后臺(tái)設(shè)置的機(jī)器人回復(fù),才會(huì)算回復(fù)率。

2、廣告信息不回復(fù)

拼多多商家會(huì)直接不回復(fù)廣告信息，其實(shí),這種舉動(dòng)是不對(duì)的。因?yàn)閺V告信息也是客戶發(fā)送過來的，倘若不理會(huì)，店鋪回復(fù)率會(huì)下降，所以,該回復(fù)的還得回。

所以商家可以按照以下幾點(diǎn)做：

第一步：添加快捷回復(fù)。把買家的一些常見問題設(shè)置快捷回復(fù)短語，這樣就可以大大提高回復(fù)效率了。

第二步：設(shè)置好主動(dòng)回復(fù)。設(shè)置路徑：拼多多后臺(tái)>多多客服>消息設(shè)置>商品卡片自動(dòng)回復(fù)

第三步：開啟機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)。這也可以幫助商家快速回復(fù)常見問題。

總之，作為商家，回復(fù)買家消息響應(yīng)越及時(shí)，成交率越高。所以商家們一定要重視起來，不然的話，是直接影響到店鋪的信譽(yù)的，好了，今天的分享到這里就結(jié)束了，希望文章能夠給大家?guī)韼椭?