只要在抖音APP下找到【我】，點擊右上角的“三”圖標，然后選擇“更多功能”，在展開的功能下面點擊“dou 上熱門”，再點擊“退款”就可以申請和查看;還有一種退款操作是，通過消息版塊-消息-消息助手-系統消息-隨意點擊系統訂單消息進入訂單-下拉查找訂單-右上角幫助中心退款申請。

如果視頻審核不通過，退款會在48個小時內退給用戶的dou 賬戶，dou 退款僅支持現金余額退款，對于贈款部分是不可以退還的，如果用戶使用蘋果應用內充值，付款時系統是向用戶的Apple ID賬戶收取的費用，所以抖音平臺是無法提供退款服務的。

抖音推廣效果不好，不想dou 的錢白白浪費，這時就要盡量降低損失。首先找到視頻設置權限，更改為好友或者自己可見，這時投放會立即停止。然后再設置公開作品即可退回抖音賬戶。如果抖音dou 處于審核中，則無法申請退款。注意，退款期間賬戶不可下單。

多久能夠到賬?

1、碰到金額被退回到抖音dou 賬戶里的情況，要想將錢提現出來的話，那就得先編輯準備好下方格式的郵件：“DOU 退款申請 抖音昵稱”，然后發送到doujia@bytedance.com官方郵箱里。而官方在收到了退款申請后，會回復一份退款申請書的郵件給用戶，大家繼續填寫提交退款申請書發送到官方郵箱，就可以等待通過審核了。

2、抖音DOU 剩余金額或為消費部分金額，預計3-48小時內退回抖音賬戶。如果說抖音賬戶被封，還有費用需要提現的，需要抖音用戶提供身份證信息、抖音id、退款金額、退款原因、支付寶賬號、真實姓名等，發送郵件至抖音官方郵箱申請退款，預計時間是15-30個工作日退回原支付寶賬戶。

抖音DOU 的錢是可以退回到用戶的賬戶中，前提條件是賬號沒有違反抖音平臺的行為，抖音用戶可以在自己的賬戶中查看到賬時間。