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發布時間:2025-10-28閱讀(4)
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大家在抖音開店的時候都是需要想辦法去提升自己店鋪的各項評分,雖然說現在在抖音開店的小伙伴們沒有像淘寶那么多,但是抖店的競爭也是非常激烈的,抖店怎么提高店鋪分?
一、抖店怎么提高店鋪分?
抖音小店平臺主要包括商品體驗分、物流體驗分、商家服務分。
所以我們可以從這三個板塊入手,提高分數。
1、從源頭上控制商品質量。
商品體驗分主要由用戶對商品的評價和質量退貨率組成。只有從源頭上控制商品質量,保證用戶收到的商品完好無損,與商品詳情頁面和直播間的宣傳一致,才能獲得好評,降低質量退貨率。好評度高,商家體驗分數才會高。
2、與物流穩定的快遞公司合作。
包裝時間、發貨速度、商品送達時間等。會影響物流體驗分數。因此,我們應盡最大努力與物流信譽良好的快遞公司合作,確保及時發貨,減少貨物丟失等情況,以維護物流體驗分數。
3、把控商家服務質量。
商家服務分主要包括人工回復、售后回復、售中及時回復等。
如果訂單量大,盡量安排更多的客服人員負責店鋪的客服服務質量,包括回復是否及時,用戶反饋是否得到合理處理。確保及時有效,從而維護服務體驗。
二、為什么要提高抖音小店的評分?
體驗分數低的商家顯示灰色,體驗分數中的商家顯示橙色,體驗分數高的商家顯示紅色。
體驗分在一定程度上反映了抖音小店商家的綜合能力,包括商品質量、物流、服務是否值得,信賴。
體驗分數越高,店鋪的綜合質量越高,可以獲得用戶對店鋪的信任,促進用戶下單,增加店鋪的銷量。體驗分數越低,店鋪的綜合質量越低。當抖音小店的體驗分數低于3.5分時,抖音小店將被關閉精選聯盟的權限,商品無法正常推廣,商品無曝光無銷量。
所以要想店鋪正常運營,穩步發展,提高小店的評分是非常必要的。
大家想要提高自己抖音小店的店鋪分的話,還是需要將服務做好,讓消費者滿意,消費者滿意評分自然就會高,那么大家的都點各項評分自然而然也會提升,在抖音店鋪評分很低,大家是不敢購買的。 |
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