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發布時間:2025-10-28閱讀(3)
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目前在抖音上面購買過東西的買家,都應該知道有些商品發貨的速度很快,還有一些商品發貨的速度并不是很快。對于商家來說,發貨速度是很重要的部分,只有很快的情況下,才可以給買家提供更好的體驗,那么抖音上為什么發貨比較晚?主要有哪些?
1、天氣惡劣
對于天氣惡劣,比如暴雨、地震、臺風等惡劣環境等,其實這種屬于人為不可控因素。如果是因為天氣惡劣影響了抖音發貨速度,這樣商家可以向平臺去申請不可抗力因素影響發貨速度,以免被罰。同時,抖音商家也要提前告知客戶,從而爭取客戶原諒的。
2、客服沒有及時溝通
在抖音小店中,和客戶溝通最為直接的是客服。如果抖音發貨哪一步出現了問題,那么客服需要不斷追蹤快遞,到底哪一個環節出現問題并及時解決,方便客戶能及時收到貨物的。
3、打包的速度慢
目前抖音商家在客戶下單后,這個現貨訂單必須在48小時內發貨。為了確保發貨速度,商家跟客戶確認訂單地址可以盡快發貨,還要確保售后及時的。
4、發收件距的離遠
如果抖音的發貨地和收件地距離遠,特別是受疫情影響的地方,不管是發貨或收貨都比較慢。如果是因為發收件距離問題,那么是建議選擇相對更快的物流公司,同時提前和客戶說明情況的。
5、選擇了快遞公司慢
目前不少抖音商家為了追求發貨低成本,會選擇更便宜、以及沒有知名度的快遞公司,其實這樣就導致發貨慢、時效無法保證,還會嚴重的容易導致攬件超時的違規了。
其實抖音上面發貨晚,造成的原因還是挺多了。對于抖音商家來說,在運營小店的過程中,還是需要了解清楚發貨的規則。并且發貨的速度最好早一點的,因為發貨速度越慢,就無法給買家提供更多的服務,最終造成店鋪受到很大的影響。 |
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