抖音小店攬件超時預(yù)警 怎么處理？

根據(jù)抖音小店發(fā)貨規(guī)則里要求，抖音小店攬收時效是：

普通發(fā)貨模式下，買家在下單72小時之內(nèi)，物流單號要有第一物流攬件信息。

極速發(fā)貨模式下，定在在上傳物流單號24小時之內(nèi)，要有第一物流攬件信息。

階梯發(fā)貨模式下，在上傳物流單號24小時之內(nèi)，要有第一攬件信息。

抖音小店攬收超時則指是，對應(yīng)發(fā)貨模式下，如果發(fā)貨訂單物流單號沒有在規(guī)定時效內(nèi)有攬件信息，就是攬件超時。

平臺會實時判定攬收超時訂單，每識別一攬件超時訂單，就會被記錄攬收超時一次，并將判定結(jié)果通過站內(nèi)信通知賣家。

總結(jié)一下，如果要在72小時內(nèi)要有攬件信息，但物流單號沒有，就算攬收超時。如果24小時內(nèi)要攬收，物流單號沒有攬收信息，就算超時攬收。

抖音小店攬收超時罰多少？

抖音小店攬收超時訂單，平臺會將自賣家店鋪賬戶保證金及/或貨款余額扣除對應(yīng)賠付金，并以同等金額無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給超時訂單所對應(yīng)買家。其中，單價≤3元，不進行賠付；3元＜單價<300元，賠付3元；單價≥300元，賠付1%，不超過30元。

如果抖音小店訂單及時攬收還被扣罰，可以進行違規(guī)申訴。

一般可以直接在違規(guī)內(nèi)容處進行申訴，就是【獎懲中心】-【違規(guī)管理】處，找到了違規(guī)訂單，或者違規(guī)產(chǎn)品等違規(guī)通知，點擊【申訴】進行操作。

除此之外，還可通過郵件進行抖音小店違規(guī)申訴。郵件有申訴（郵箱地址為ecservice@bytedance.com）】。

根據(jù)實際情況去選擇“申訴原因”，填寫“申訴理由”，然后上傳相關(guān)圖片憑證，提交申訴，等待平臺審核即可。

作為平臺方運營的商家，是需要嚴格的遵守平臺的約定，相信只要產(chǎn)品的質(zhì)量是過關(guān)的，再加上良好的服務(wù)質(zhì)量，是可以很快的在平臺上立足。作為商家，更需要站在消費者的角度上去考慮問題，讓他們感覺到自己被重視，對于訂單的生成是很有幫助的。