用戶反映New Bing搜索結(jié)果的準(zhǔn)確性大打折扣，反映同樣的搜索關(guān)鍵詞在Bing和Google上得出的搜素結(jié)果相差甚遠(yuǎn)，甚至存在明顯的誤導(dǎo)性。New Bing的功能性問題也影響了用戶的使用體驗(yàn)。微軟旗下搜索引擎Bing推出了一項(xiàng)名為“New Bing”的更新服務(wù)，宣稱該服務(wù)可以利用人工智能技術(shù)提供更加豐富和有效的搜索結(jié)果。然而，這項(xiàng)更新卻引發(fā)了不小的爭議，用戶反饋質(zhì)疑聲不斷，甚至諷刺稱其為“翻車”。

事實(shí)上，New Bing的主要更新在于對(duì)搜索結(jié)果的呈現(xiàn)方式進(jìn)行了改進(jìn)，將搜索結(jié)果以卡片形式展示，搭配圖像和文本，讓用戶能夠直觀地獲得相關(guān)信息。它還增加了類似于Google的“人們也在搜索”、“搜索結(jié)果包含的關(guān)鍵詞”等提示功能，讓用戶能夠更加準(zhǔn)確地搜索到所需信息。這些改進(jìn)看起來似乎讓用戶受益匪淺，然而在實(shí)際使用中New Bing的表現(xiàn)卻嚴(yán)重失靈。

面對(duì)用戶的質(zhì)疑，微軟方面給出的回應(yīng)并未能夠解決問題。微軟表示，他們已經(jīng)進(jìn)行了各種優(yōu)化和改進(jìn)，并且還將持續(xù)跟蹤并修復(fù)問題。雖然微軟非常強(qiáng)調(diào)他們使用的是最先進(jìn)的人工智能技術(shù)，但是在實(shí)際運(yùn)用中仍然存在諸多問題。

人工智能在醫(yī)療、金融、教育等領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，成為科技行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。然而，在實(shí)踐中也必須看到，目前人工智能的應(yīng)用尚未達(dá)到完全成熟的階段。對(duì)于許多人工智能公司來說，技術(shù)發(fā)展層面存在的問題遠(yuǎn)不止微軟一個(gè)。如谷歌的自動(dòng)駕駛汽車在測試過程中出現(xiàn)過多次事故，蘋果的語音助手Siri也不時(shí)出現(xiàn)口誤和識(shí)別錯(cuò)誤。所有這些問題都表明，人工智能技術(shù)尚需要進(jìn)一步的研究和完善。