消費者投訴舉報專線電話以及全國互聯網平臺。在說起12315的這個電話號碼的時候，相信很多人都是非常熟悉的，而且大多數人都能夠記住，只不過是很多人都只知道這個號碼，卻不知道它到底有什么樣的作用，以及含義并不是十分的了解也，不知自身在出現什么情況下去撥打，那么12315熱線，到底是做什么呢？

12315是什么

12315則是消費者維*熱線，是在1999年3月15日的時候所設立的專門是用于消費者投訴舉報的一個專用電話號碼，是在2017年3月15日的時候正式上線了，全國12315互聯網平臺，國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持之下，所設立的一個號碼，為了能夠推動互聯網加政務服務的一個舉措，2020年底的時候市場監管投訴電話則是統一為了12315。

12315能接舉報嗎

12315主要就是為了能夠維護消費者的權益，是可以去投訴或者是舉報的，只不過要滿足一定的情形，如是在撥打過之后沒有辦法能夠解決，就可以直接撥打到市區之中，是屬于市場監管部門接收處理有關舉報的途徑之一，可直接進行舉報，但有時候會出現占線的狀況，主要是多打幾次就可以了，要注意工作人員，上班的時間，在對方接通過之后，去簡潔的表達好自己想要去舉報的事情，也可采取信函面談或者是互聯網形式進行投訴舉報。

出現什么事情能撥打12315

12315則是在個人的權益受到侵害的時候，就能夠直接去打電話投訴，被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時，則可直接投訴在消費過程之中，一旦是合法權益受到侵害也可波。撥打電話發現了有假劣商品以及制造銷售偽冒商品的合伙點時，可撥打12315進行投訴，以及舉報有經濟違法違規行為時，也可直接撥打熱線。