這種做法侵犯了其他乘客的利益，每一個乘客的時間都是寶貴的，每一個乘客都有著重要的事情，不能因為一個乘客的失誤，讓所有本輪航班的乘客跟著等待。國航CA1550航班，上海虹橋到北京首都機場的多位乘客均在媒體上投訴，航班推遲的原因僅僅是因為乘客忘帶手機而返回，造成了90分鐘的延誤。對于突發狀況航班選擇返回可以理解，但卻因乘客落下手機而被迫延誤，拿手機其實是一件很小的事情，這樣的做法讓人不能理解。

航空公司需要提供全方位的服務，考慮到所有乘客的需求和安全，而不是只關注某一個乘客的個人需求。如果航空公司只關注個人需求，而忽略了整個航班的運行和準時性，那么這種服務是不完整的。這則乘客忘帶手機飛機返回延誤90分鐘的新聞引起了廣泛關注。對于這種做法，有些人認為是航空公司的服務好的表現，但也有人持不同意見，認為侵犯了其他乘客的利益。

對于忘帶手機的乘客，航空公司確實需要提供一定的服務。畢竟，手機對于現代人來說已經成為了必需品，很多人離開手機就感覺不安,航空公司需要盡可能地幫助乘客找回手機，或者提供其他的幫助。然而，這并不意味著航空公司應該為乘客的過失買單,飛機上的其他乘客應該怎么辦，不可能全部為忘帶手機的乘客負責。

航空公司的服務質量應該是全方位的，而不是只關注某一個方面，如果航空公司只關注乘客的個人需求，而忽略了整個航班的運行和準時性，那么這種服務是不完整的，如果為了滿足一個乘客的需求而導致其他乘客的不便，那么這種服務談不上表現好，航空公司需要遵循相關規定，而不是為了滿足一個乘客的需求而犧牲所有乘客的時間。