發(fā)布時(shí)間:2025-10-28閱讀( 16)
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新國(guó)標(biāo)的實(shí)施,將促進(jìn)快遞行業(yè)的發(fā)展與用戶(hù)體驗(yàn)的提升,為用戶(hù)信息保護(hù)立下了更嚴(yán)格、更深入的規(guī)范。近年來(lái),隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展,快遞行業(yè)也呈現(xiàn)出了蓬勃的發(fā)展趨勢(shì)。在快遞業(yè)務(wù)的普及和便利性提高的同時(shí),用戶(hù)信息泄露和安全問(wèn)題也成為了快遞企業(yè)面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)之一。為此,國(guó)家質(zhì)檢總局發(fā)布了《快遞電子運(yùn)單》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),被譽(yù)為“新國(guó)標(biāo)”,旨在強(qiáng)化個(gè)人信息保護(hù)內(nèi)容,促進(jìn)快遞用戶(hù)體驗(yàn)的提升。
根據(jù)新國(guó)標(biāo)規(guī)定,電商平臺(tái)以及快遞企業(yè)應(yīng)采取措施,不能在電子運(yùn)單上顯示用戶(hù)完整的個(gè)人信息。具體來(lái)說(shuō),收寄件人的姓名電話(huà)號(hào)碼具體居住地址都應(yīng)該做到至少75%的隱藏。這種做法的好處在于能夠有效防止用戶(hù)信息被不法分子利用,降低用戶(hù)遭受詐騙、騷擾等風(fēng)險(xiǎn),提升用戶(hù)信任度和使用體驗(yàn)。
為了更好地保護(hù)用戶(hù)個(gè)人信息的安全性,新國(guó)標(biāo)還推薦快遞企業(yè)、電商平臺(tái)等采用專(zhuān)業(yè)技術(shù)手段,對(duì)快遞電子運(yùn)單上的個(gè)人信息進(jìn)行全加密處理。射頻識(shí)別、手機(jī)虛擬安全號(hào)、電子紙等技術(shù)手段的使用,能夠有效防范黑客攻擊和惡意入侵等風(fēng)險(xiǎn),保證用戶(hù)信息不被竊取或篡改。
除了要求快遞企業(yè)、電商平臺(tái)等將用戶(hù)個(gè)人信息完整性控制在一定范圍內(nèi),新國(guó)標(biāo)還規(guī)范了個(gè)人信息相關(guān)內(nèi)容的讀取權(quán)限。換言之,用戶(hù)個(gè)人信息內(nèi)容在隱藏和加密的前提下,只能由其授權(quán)的第三方、相關(guān)管理部門(mén)以及快遞企業(yè)才有使用相關(guān)設(shè)備合法讀取的權(quán)利。這種做法的好處是增加用戶(hù)信息管理的透明度和可控性,可以有效減少個(gè)人信息被泄露、濫用的風(fēng)險(xiǎn)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看,這種做法不僅有利于提高用戶(hù)滿(mǎn)意度,減少矛盾糾紛,還有助于推動(dòng)快遞行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,為電商生態(tài)系統(tǒng)的健康運(yùn)轉(zhuǎn)提供有力支撐。快遞企業(yè)和電商平臺(tái)等需要積極落實(shí)新國(guó)標(biāo)要求,加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)工作,確保用戶(hù)權(quán)益得到更好的保障和尊重。 |
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