天貓作為一個開放性平臺，主要是為商家開旗艦店，由第三方品牌商入駐，天貓發展到現在可以說下線99%都在平臺上有賣，天貓的配送主要靠第三方物流和菜鳥物流，菜鳥物流其實和京東配送差不多，只不過他還是由第三方物流來配送，倉儲由天貓來提供。京東是自營模式，有自己的倉庫，多數產品是京東自主經營，少量的資源是放開給企業或其他組織經營。大家可以理解為京東是一個采購商，采購全國各種產品自己售賣，再通過京東強大的物流配送送到客戶手中，在物流配送上，京東自營可以說優勢巨大。天貓沒有自己的物流系統，物流全靠第三方物流商的支撐，主要是三通一達以及EMS，商家如果不在本省到貨需三天左右，偏遠地區更長。京東的物流是自己建的，全國大部分城市內設有物流配送中心，基本能當日達。