云柜免費存放時間是48小時，超過48小時就會收費。當超過5天時間后，快遞員會將快遞取出送回網點存放，（在這5天中快遞員會再次電話通知取件）但同樣要收取每天的存放費，當超7-10天后，快遞公司就會將快件送回原寄地。