1、說話時要講禮貌：每個人之間都要相互尊重，并且還要講文明，樹立自己的形象，讓別人覺得自己是一個講禮貌的人。2、交談時要看清對象：和不同的人交談要有不同的氣勢，和上司交談，一定要言語和善，而與下屬交談，一定要有一股威嚴，和不同的人交談有著不同的感受。3、巧妙的利用贊揚：在交談中，可以尋找話題贊美別人，讓別人愿意結交自己這個朋友。在一個問題上，不要過分的追究誰對誰錯。4、說話要注意自己的聲調：不要高聲喧嘩，注意自己的聲調不要過大。特別是說話速度，一定不要過快，放低聲音能使人聽見。5、客套話要說的恰到好處：客氣話是表示自己的恭維和感激，因此要適可而止。有人替自己做一點點小事，只需說謝謝即可。