1、客戶向貨代公司咨詢：有無航班、倉位，及價格、體積、交貨、時間等問題。2、貨代公司向航空公司訂艙：客戶決定某個航班后，貨代公司通過電話、郵件或網上預定的方式向航空公司訂艙。3、客戶在與貨代公司約好的時間內，將貨物運來貨代公司進行交接，同時交付運費或將運費到付。4、貨代公司將貨物送與機場與航空公司進行交接，如件數、重量、尺寸、包裝、收件人姓名、電話等。5、航空公司將運單錄入，以備貨物配載。6、航空公司根據航班載量、人員數量、貨物重量、貨物緊急情況進行貨物配載。7、運輸：貨物運往目的站機場，到達后，機場組織人員卸貨。8、目的機場根據運單資料將貨物分給代理人或是客戶。9、需要派送或中轉的貨物，由目的站機場代理公司將貨物派送及中轉二三級城市，并收取相應的派送及中轉費用。