12345這個電話號碼是政務(wù)服務(wù)便民熱線，生活中遇到問題后能夠撥打此電話尋求幫助，一般大家都是真的有事才會撥打，有人想問打12345以后對自己有影響嗎?下面讓小編介紹吧。

打12345以后對自己有影響嗎

1. 正常撥打

正常撥打12345對自己沒有任何影響，一般撥打此電話是為了解決問題，有些人會害怕?lián)p害到別人的利益，從而擔(dān)心遭到報復(fù)，其實不用害怕，因此12345會對撥打人的信息進行保密，如果你投訴了某人，投訴記錄只有自己知道，其他人是無法知曉的。

2. 惡意撥打

如果你是惡意撥打12345后果還是很嚴(yán)重的，據(jù)悉惡意撥打此電話會被看作是擾亂單位秩序，按照有關(guān)條例撥打人會被警告或者處以兩百元以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重的還會處五日以上十日以下拘留，并處以五百元以下罰款，因此大家不要惡意撥打12345。

打12345收費嗎

打12345不收費，這個號碼是政府服務(wù)熱線，屬于免費的，該電話提供二十四小時全天候人工服務(wù)，當(dāng)我們遇到問題后就撥打此號碼，將自己的事情告訴給工作人員，對方會為你解答相關(guān)問題，若他們無法解決，也會將此問題轉(zhuǎn)交到相關(guān)部門，并通過電話告知市民。

12345有網(wǎng)上投訴平臺嗎

當(dāng)前12345尚未開通統(tǒng)一的全國官網(wǎng)，但各個地區(qū)都建立了12345平臺，部分是建立網(wǎng)站，還有的開通了公眾號服務(wù)，如果有需要投訴的問題，關(guān)注公眾號，然后按照要求填寫信息即可，后臺客服人員收到信息后會聯(lián)系市民，并且微信上還能看到處理進度。